（三）人文管理

學(xué)校管理要由剛性管理轉(zhuǎn)向柔性管理即人文管理。20世紀(jì)以來(lái)的管理主要是從制度、技術(shù)和行為的方面進(jìn)行的。所謂剛性管理就是強(qiáng)調(diào)發(fā)揮規(guī)章制度的作用，通過(guò)“制度+權(quán)力”實(shí)行控制型管理方式。這種管理以古典的“科學(xué)主義”和“經(jīng)濟(jì)人”、“理性人”的哲學(xué)假設(shè)為基礎(chǔ)，曾起過(guò)一定積極作用。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們開始認(rèn)識(shí)到剛性管理的不足，這種不足反映在學(xué)校：一是學(xué)校管理理念缺乏“人本性”，以往的管理習(xí)慣于以物為本，見物不見人，缺少對(duì)人性認(rèn)識(shí)的深化與升華，嚴(yán)重地制約了學(xué)校管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是學(xué)校管理實(shí)踐缺乏“情感性”，剛性管理強(qiáng)調(diào)以行政手段和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威實(shí)行自上而下的管理，忽視對(duì)師生的文化性、情感性的培育和橫向溝通與協(xié)調(diào)，把教師當(dāng)成了被使用的工具和創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)器，不利于調(diào)動(dòng)教師的積極性。

人文管理是中國(guó)式管理，是在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上，在新的歷史條件下產(chǎn)生的。它是通向“無(wú)為而治，自主管理”的最佳方式。它強(qiáng)調(diào)以人為本，以文化育人，重在“理人管事”，其目的在于修己安人（修己：從修煉自己做起，強(qiáng)調(diào)自覺、自律、自主；安人：實(shí)現(xiàn)人安、己安，和諧共處），發(fā)揮潛能，同心奮斗。當(dāng)今，我國(guó)中小學(xué)倡導(dǎo)實(shí)行的人文管理，并不是要否定剛性管理，其實(shí)兩種管理是相輔相成的。剛性管理猶如人的骨架，人文管理猶如人的血脈，離開剛性管理，學(xué)校運(yùn)行將陷入癱瘓，離開人文管理，學(xué)校發(fā)展將缺少情感，缺乏動(dòng)力。

人文管理的特點(diǎn)與實(shí)施：（1）樹立人文管理理念。所謂人文管理即“人性+文化”的管理，就是學(xué)校管理的人性化和學(xué)校管理的人文化。人性化管理的特點(diǎn)，是追求真善美，即講仁愛、公平、正義、誠(chéng)信、和諧。弘揚(yáng)以人為本的管理思想，以信任人、尊重人、激勵(lì)人、發(fā)展人為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。文化管理，強(qiáng)調(diào)以文化教育人，以文化發(fā)展人，以文化營(yíng)造學(xué)校成員的“共同精神家園”。有人說(shuō)，一流的校長(zhǎng)實(shí)行文化管理，二流的校長(zhǎng)實(shí)行制度管理，三流的校長(zhǎng)實(shí)行人治管理，這的確是經(jīng)驗(yàn)之談。大連二十四中多年實(shí)行人文管理：“以制度規(guī)范人，管理科學(xué)化；以情感凝聚人，心理和諧化；以榜樣激勵(lì)人，氛圍正氣化；以文化陶冶人，素質(zhì)綜合化。”收到很好效果。