一個(gè)人的成功其智慧、專業(yè)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，75％取決于良好的人際溝通能力，因?yàn)橹挥辛己玫臏贤ú拍鼙凰死斫猓拍艿玫奖匾男畔?，才能獲得幫助。

都說(shuō)溝通難，然而對(duì)于肖浩天來(lái)說(shuō)，溝通并不是一件很難的事情，作為一名區(qū)域經(jīng)理每次出差在外乘坐火車(chē)，肖浩天總是能和周?chē)某塑?chē)人聊得火熱，在短時(shí)間內(nèi)和他們成為熟人、朋友。肖浩天對(duì)此非常自豪，曾驕傲地說(shuō)：“我在全國(guó)各地都有朋友，到哪都有朋友招待我。”

在工作上，肖浩天更是把自己擅于溝通的特長(zhǎng)發(fā)揮得淋漓盡致，在做區(qū)域經(jīng)理的兩年時(shí)間里，肖浩天在工作上總是能取得上級(jí)的支持、下級(jí)的理解和經(jīng)銷商合作伙伴的信任。在工作之余，不論是上級(jí)、下級(jí)、經(jīng)銷商都將他視為朋友，愿意和他交流。也正是如此，A區(qū)域的市場(chǎng)工作在這兩年里進(jìn)展得非常順利，肖浩天的這個(gè)能力讓很多同事非常羨慕。肖浩天說(shuō)自己也不是天生就擅長(zhǎng)溝通，這要得益于自己不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果。對(duì)于如何溝通肖浩天認(rèn)為，成功的溝通需要做好四個(gè)方面的工作。

1要找到共同的話題或者對(duì)方感興趣的話題。

2要雙向互動(dòng)，既要聽(tīng)又要說(shuō)還要問(wèn)。

3要善于聆聽(tīng)。

4要明確溝通的目的。

具體到工作方面，肖浩天認(rèn)為區(qū)域經(jīng)理要修煉好和上下級(jí)溝通這門(mén)功課，必須把握好以下幾個(gè)原則。