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最好的營銷老師是自己當超級買家

淘營銷 作者:馬濤


這個世界,做任何事都是要交學費的。越有價值的事,學費越貴,回報率也越豐厚。學習營銷尤其如此,回報率甚至比炒股都高,所以非常值得你投資。

學習營銷,有兩位老師,一位是“別人”,一位是自己。

“別人”可能是某個人,也可能是一本書。他(它)教你營銷的基本理念,用案例啟發(fā)你。

但最好的營銷老師是自己,也就是把自己變成一個超級買家。

一個營銷高手,必定也是一個超級買家。他通過分析自己購買時的一個一個心理決策過程,去體味人性,去體味買家的思維方式,去琢磨買家的疑慮,去學習成功賣給他東西的賣家是如何做到消除他疑慮的。同時,結(jié)合另一位營銷老師系統(tǒng)的剖析,總會在某一天突然頓悟,而真正學懂營銷。

在我看來,學營銷就是了解和滿足人性。人都是有欲望的,人都是有弱點的,每個人都有的,這就是人性。人最容易犯的錯誤是想當然,都是假設的。但往往假設不成立,推出的結(jié)論是錯誤的。當你真正拿出錢來去購買的時候,一切的想象你都會忘記了,只剩下你最關心的問題和疑慮:賣家是否可信,其他買家的評價是否可信,我該不該相信他們,是不是假貨,有沒有描述的那么好,價格與價值是否匹配,等等。

經(jīng)過一番比較,最終選擇了一家。往往買家還進一步驗證,確信判斷無誤后,拍下、付款、等待收貨。收到貨之后,迫不及待地打開包裹,驗證貨的真?zhèn)?,再看看有沒有其他的東西(諸如會員卡、優(yōu)惠券、贈品、海報宣傳冊之類的)。

因為是你掏錢買的,每一步驟你都會很仔細,生怕吃虧受騙。

因為過程是真實的,真實就是力量,所以要仔細地梳理一下自己購買時的心理,把所思所想所慮都列出來,再看看最終你選擇的那個賣家是怎么做到讓你心甘情愿上鉤的。最終,如果對自己說“啊,原來如此!我明白他的做法了,連我這么謹小慎微、疑心很重的‘買家’都能上鉤,他的這種賣法就是最好的了”。而后,可采用“拿來主義”,比葫蘆畫瓢。

想不明白的地方,再翻開書,請教一下另一位“老師”,所有疑惑都可得到解決。

無論什么知識,只要真正下功夫?qū)W,沒有學不透的。看來,真正想學通營銷這門學問,“像魚兒一樣思考”也只是第一級別,除此之外,還要親自去“咬鉤”,甚至主動去“上鉤”,身臨其境地體味一下別人是怎樣做的,把它學來。

經(jīng)常聽到這個故事,也分享一下。史玉柱為什么開發(fā)“征途”網(wǎng)絡游戲?因為能賺錢。

他是怎么知道網(wǎng)絡游戲能賺錢的?因為別人賺到過他的錢。

據(jù)說,史玉柱有一次拜訪網(wǎng)絡游戲業(yè)界的某大拿,交談中他問需要一個游戲裝備該如何解決。大拿告訴他,可以花錢買。史玉柱花了20多萬購買了一套游戲裝備,一用,果然很爽。此刻,作為一個敏感的商業(yè)營銷天才,他想的卻是“不錯啊,真能掙到錢”。所以,他就開始進入了網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)。史玉柱的邏輯是“別人能賣裝備賺到我的錢,我也能賣裝備掙到別人的錢”,因為像他這樣肯花錢買裝備的,肯定大有人在。林子大了,什么鳥都有,你的產(chǎn)品不需要太多的人買,只需要龐大玩家中的一小部分,就足夠了。

這就是億萬富翁的思維。對于包括我在內(nèi)的大多數(shù)人而言,花20萬買裝備,且不說能不能買得起,就算能買得起也不會買。人的境界不一樣,所以億萬富翁不多。

也許這個傳說中的案例離我們太遠,還是回到我們身邊的實際案例。

經(jīng)??吹揭恍┵u家,信譽很高,有的甚至做到了皇冠以上級別,但買家信譽為0,讓人不解。

如果這個賬號是個“馬甲”,也沒什么。如果不是“馬甲”,我就會為該賣家感到悲哀。

悲哀不為別的,只是因為他本可以賺更多錢的。

買家信譽為0,不能證明沒買過東西,但也不能說明經(jīng)常買。難道自己都賣到皇冠級別了,還不相信淘寶網(wǎng)購?這進一步說,自己都不相信網(wǎng)購,又是怎么把東西賣出去的呢?


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