淘寶不僅是一個交易平臺,更是一個網(wǎng)站,擁有龐大的流量。作為一個網(wǎng)站來說,流量都是有價值的,何況上面都是“網(wǎng)購人群”呢!淘寶站內(nèi)的流量也分:
免費流量
收費流量
其他流量
其他流量的含義,前面已經(jīng)解釋過,不再重復(fù)。收費流量,后面再做介紹,本節(jié)主要談淘寶站內(nèi)的免費流量。淘寶站內(nèi)的免費流量有兩種類型,一類是自然搜索來的,有點“靠天收”的意思,因此它是被動的;與之相反,也可以主動出擊,去獲取流量。
主動流量:幫派、社區(qū)和淘吧流量
淘寶站內(nèi)可主動獲取流量的地方至少有三處,分別是淘吧、社區(qū)和幫派。
這三個地方跟淘寶站外的論壇功能一樣,可以發(fā)帖、回帖、做軟廣告,等等,只是規(guī)矩要比普通的論壇要嚴得多。
下圖是淘吧里發(fā)帖的截圖,從圖中可以看到有的帖子點擊量達到了數(shù)萬。只要帖子的點擊量高,就會給店鋪帶來一定流量,這也是有人愿意付出勞動的原因所在。
淘寶社區(qū)鼓勵賣家寫經(jīng)驗分享帖。質(zhì)量好的帖子,會被加“精華”標志。例如,下面截圖中的很多帖子后面都有“精華”標志。從圖中看到,有“精華”標志的帖子瀏覽量都非常大。瀏覽者通過點擊發(fā)帖人的旺旺可以進入賣家的店鋪,給店鋪帶去流量。
其實不只在淘寶社區(qū),在淘寶幫派也鼓勵寫經(jīng)驗分享貼,并給質(zhì)量好的經(jīng)驗帖加“精華”標志,引起讀者的優(yōu)先閱讀。下面就是一個加了“精華”標志的精華帖的截圖。淘寶鼓勵賣家分享經(jīng)驗,但賣家卻需要用它做宣傳。不過,直接發(fā)廣告是被禁止的。下面的截圖就是直接發(fā)廣告(鏈接)的例子。一旦廣告被管理員發(fā)現(xiàn),都要對賬號進行處罰,這樣矛盾就出現(xiàn)了。
最終,平衡“分享經(jīng)驗”和“宣傳需求”矛盾的解決辦法是寫軟文,也就是在經(jīng)驗帖里做不太容易被發(fā)覺的軟廣告,以此給店鋪帶去流量。從上面截圖中的數(shù)字看,有的帖子的瀏覽量很可觀,但是如果把寫帖子作為一種主要的吸引流量的方法,仍有下面幾個不可回避的問題。
(1)寫軟文需要較高的寫作技巧。一個帖子只有被“加精”成為精華帖后,才能比較吸引目光。又要分享經(jīng)驗,又要不暴露廣告,需要寫作者有很深的寫作功底。
(2)無法作為宣傳的常態(tài)方法。你能每天都寫一篇或多篇精華帖嗎?你有那么多經(jīng)驗可分享嗎?
(3)轉(zhuǎn)化率很低。一篇精華帖能吸引多少流量?也許不少,但是你統(tǒng)計過吸引來的流量能成交多少單嗎?轉(zhuǎn)化率是多少?你想過轉(zhuǎn)化率為什么這么低嗎?
他們來這里都是學(xué)習(xí)經(jīng)驗的,可以說天天有時間和長時間泡社區(qū)的,基本上都是沒啥生意的,都是來取經(jīng)的,并非有真正需求的買家。從“魚”和“餌”的角度看,你用的是“賣家經(jīng)驗”當餌,吸引來的自然都是對這個餌感興趣的“魚”。
我曾經(jīng)碰到一個賣家女孩,旺旺交談后發(fā)現(xiàn)想買得不得了,我也鼓動三寸不爛之舌,讓她心動,但最后一刻她又忍住了,沒買。她說,如果買了等于3天的生意白干了,現(xiàn)在生意很差。
她還在堅持。堅持的精神是可貴的,但是如果只是堅持,沒有正確的方法,只是在盲目堅持,沒有意義。
(4)后遺癥問題。他們不僅從帖子里學(xué)習(xí),還會在旺旺上當面請教。你回答還是不回答?
不回答,會說你耍大牌,惡語攻擊你?;卮?,你不用干別的了,會有很多人來請教你,占用你的時間。所以,大賣家不是沒經(jīng)驗分享,而是不敢分享,怕惹麻煩。