正文

自大和自負(fù)是通向“死亡”的捷徑(2)

年輕人必知的職場生存寓言 作者:春之霖


但沒多久,問題就來了。部門里每周一次的業(yè)務(wù)例會,向來是同事們部署工作安排、交流工作心得的時候,可初來乍到的小張,卻總愛在業(yè)務(wù)會上開展辯論。討論方案時,他總認(rèn)為自己的無可挑剔,同時還把其他人的方案駁得一無是處。談到某觀點時,他也會揪住對方的某個小細(xì)節(jié),滔滔不絕地和對方辯論到底。

不僅如此,即使在日常工作中,小張的“三寸不爛之舌”也總是發(fā)揮著極強的“戰(zhàn)斗力”,說話顯得非常強勢,直到對方啞口無言、甘拜下風(fēng)才罷休。若誰覺得他“糾纏”不清,沒耐心跟他多講,他就愈發(fā)認(rèn)為對方已經(jīng)認(rèn)輸。

日子久了,同事們都開始疏遠(yuǎn)他,不少客戶也向他的上司反映:“你們部門那個姓張的小伙子倒是蠻能說的,可跟他打交道,怎么就那么別扭呢?”

在工作中,大家針對同一事件持有不同的意見是再正常不過的事情,特別是如果你能力超群,對待問題常常有獨到的見解,就更容易跟其他的同事意見相左。遇到這種情況,是快人快語,一味地反對、反對、再反對,還是講究一點兒提意見的方法,注意一下說話的方式,讓對方更愿意接受你的觀點,而不是與你對立呢?提意見的方式很重要,但是如何更有效地提意見呢?以下三個方面可以借鑒和參考:

1.先肯定對方意見中的合理之處

任何一種意見都有值得肯定的地方,或前景可觀,或構(gòu)思精巧,或風(fēng)險系數(shù)小,既然是別人思考的結(jié)果,你不妨先肯定對方的智慧。多考慮一下對方的出發(fā)點和良好的構(gòu)想,以免全盤否定對方而給對方帶來不必要的心理障礙。

2.態(tài)度平和,不要針鋒相對

很多人在提意見的時候容易提高聲調(diào),企圖以勢壓人,這樣非但達不到溝通的效果,反而會讓對方認(rèn)為你想把自己的觀點強加給他而對你產(chǎn)生本能的反感和反對。因此,要想不傷害對方,達到有效溝通,就必須注意談話方式,提問要懇切,反駁要和善,陳述要平和。

3.有針對性地提出建設(shè)性意見

在指出對方的不足時,最好采取提問、詢問的方式,比如,“我還不太明白,如果出現(xiàn)×××情況時怎么解決?”即使直陳弊端,表述也切忌用十分肯定的語氣,不要顯得自己比對方高明很多,不要抓住對方的不足之處窮追猛打。即使你有十足的把握,覺得自己肯定是對的,也最好選用讓步的句式,如“我想是不是這樣要更好一些”、“你看能不能這樣”,這樣對方會感受到你的尊重和誠意,而使氣憤不至于太尖銳,爭端不至于太激烈,讓交流的效果更好,也讓同事之間的關(guān)系更和諧。

4.不逞口舌之能

大多數(shù)人都喜歡自己能言善辯,但是,現(xiàn)實的情況是不講究場合而逞一時口舌之能,這種做法除了引起沖突和爭吵外,不會有其他結(jié)果。年輕人要想與他人良好相處就要記住這一點-不要逞口舌之能。

總之,自信不是一件壞事,但太以自我為中心,沒有取長補短的意識,很容易在職場中吃虧,因此,“職場刺猬”們該懂得如何適時“示弱”。

【達人支招】戒驕戒躁

每個人都有自己的優(yōu)點和長處,在人際交往的過程中對自己的才能要保持不炫耀的低姿態(tài),對別人的不足之處則要抱有寬容和諒解的高姿態(tài),切勿自我炫耀、自吹自擂,只看到別人的缺點看不到別人的長處。認(rèn)清自我,戒驕戒躁,以平和的心態(tài)進入職場,才能建立良好的同事關(guān)系并獲得上級的賞識。


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