李云龍攻打平安城,驚動(dòng)晉西北的日軍,日軍得知山本特工隊(duì)被圍,調(diào)動(dòng)附近的日軍進(jìn)行增援。在眾多打援部隊(duì)中,有一只部隊(duì)給人的印象特別深刻:獨(dú)立團(tuán)一連和縣大隊(duì)、區(qū)小隊(duì)組成的阻擊部隊(duì),人數(shù)只有幾百人,卻阻擊了日軍吉野聯(lián)隊(duì)整整8個(gè)小時(shí)的猛烈攻擊。
整整4個(gè)小時(shí),八路軍的阻擊部隊(duì)死戰(zhàn)不退,日軍的重炮把陣地炸成一片火海,并以大隊(duì)為單位輪番攻擊,戰(zhàn)士們從被炸塌的工事中鉆出來,用機(jī)槍、步槍、集束手榴彈頑強(qiáng)阻擊。楚云飛幾次派人去聯(lián)絡(luò),讓阻擊部隊(duì)撤下來。讓國民黨軍358團(tuán)繼續(xù)阻擊,負(fù)責(zé)阻擊的八路軍指揮員拒絕了,聲稱他們奉命阻擊8個(gè)小時(shí),只有到時(shí)間才能撤退,除非他們?nèi)筷囃觯罱K他們用生命完成了上級(jí)的命令。
大局意識(shí)可謂是職場上不可或缺的職業(yè)品質(zhì)。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的員工,在大局利益和自身利益的問題上,凡事能從大局利益出發(fā),能自我服從全局,眼前服從長遠(yuǎn)。顧大局、識(shí)大體的員工在贏得公司信任的同時(shí),更為自己的職業(yè)生涯帶來了發(fā)展機(jī)遇。
相對(duì)而言,李云龍攻打平安縣城是全局,而阻擊四面八方的日軍援軍則是局部。局部是不可忽視的一部分,局部沒有處理好,就會(huì)影響到全局。獨(dú)立團(tuán)一連及縣大隊(duì)、區(qū)小隊(duì)所有戰(zhàn)士都明白,阻擊日軍一個(gè)聯(lián)隊(duì)是死路一條,但是他們卻義無反顧地沖上去拖住敵人,就是他們心中有全局觀念,只有拖住了增援的日軍,獨(dú)立團(tuán)大部隊(duì)就能攻下平安縣城。
在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期,由于八路軍的通信條件差,各部隊(duì)之間缺乏有效的聯(lián)絡(luò)。李云龍?jiān)诠ゴ蚱桨部h城時(shí),丁偉并不知情,但他仍憑直覺認(rèn)為李云龍?jiān)谄桨部h城有大動(dòng)作,所以才會(huì)驚動(dòng)日軍增援,于是丁偉命令部隊(duì)阻擊日軍。戰(zhàn)斗打響后,日軍攻勢(shì)很猛,新一團(tuán)二營損失很大。這時(shí),團(tuán)部參謀建議撤出陣地,以免因擅自行動(dòng)而被上級(jí)追究責(zé)任。這時(shí)丁偉的團(tuán)隊(duì)合作精神就體現(xiàn)出來了,他說:“如果我們現(xiàn)在撤出陣地,讓開大路,讓這股敵人進(jìn)去,我團(tuán)可確保無憂,也不會(huì)承擔(dān)什么責(zé)任,但是李云龍的處境就很危險(xiǎn)。敵人進(jìn)攻得越瘋狂,就越說明我們阻擊的必要性,如果現(xiàn)在撤出陣地,豈不是對(duì)獨(dú)立團(tuán)不負(fù)責(zé)嗎?”
團(tuán)隊(duì)合作是一家公司成功的保證,也是個(gè)人成功的前提。即使一個(gè)人是天才,如果其團(tuán)隊(duì)精神較差,也不會(huì)受到公司的歡迎。以IT業(yè)為例,中國有很多這方面的人才,能力上都沒有問題,但是團(tuán)隊(duì)精神卻不夠,他們編單個(gè)的簡單程序都能編得很好,但編大型程序就不行了。之前所提的美國微軟公司開發(fā)Windows XP時(shí),500名工程師共同奮斗了2年,有5000萬行編碼。軟件開發(fā)需要協(xié)調(diào)不同類型、不同性格的人員共同奮斗,缺乏合作精神是難以成功的?,F(xiàn)在大多數(shù)公司在招聘員工時(shí)都把“是否崇尚團(tuán)隊(duì)合作”當(dāng)做一個(gè)重要的衡量指標(biāo)。不能與同事友好合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,是很難在職場中立足的。
團(tuán)隊(duì)合作離不開團(tuán)隊(duì)成員的大局觀。先有大局觀,后有協(xié)作精神。所謂大局觀,就是要把團(tuán)隊(duì)的利益、集體的利益和公司的利益放在個(gè)人利益之上。成功的人往往都是大局意識(shí)非常強(qiáng)的人,能夠?yàn)榱思w利益而犧牲自己的小利益。
個(gè)人利益并不是不重要,沒有個(gè)人利益就沒有整體利益,沒有局部利益就沒有全局利益。但是,在一定的程度上,為了大局的利益,有戰(zhàn)斗力的員工必須能夠做到放棄個(gè)人的利益。團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益是捆綁在一起的,公司好了,大家都好,公司垮了,個(gè)人也拿不到薪水。那種“只顧自己,不顧集體”的員工是不受領(lǐng)導(dǎo)和同事歡迎的。當(dāng)個(gè)人利益與集團(tuán)利益發(fā)生矛盾時(shí),團(tuán)隊(duì)精神要求員工能以大局為重,而不是以自我為中心。
方太公司有一個(gè)很好的理念——我是一切的根源,即公司里的每個(gè)人,把自我負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合,運(yùn)營過程中出現(xiàn)問題,我的是我的,你的也是我的,大家為了一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)績效,每個(gè)人都在為公司創(chuàng)造價(jià)值。
1998年,方太公司在沈陽設(shè)立分公司后,派三個(gè)小伙子去開拓市場。一天,一個(gè)客戶買了兩臺(tái)抽油煙機(jī),沒想到都漏油。女主人非常惱火,她馬上給沈陽分公司打電話,要求服務(wù)人員一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必須趕到,否則投訴。
當(dāng)時(shí)這三個(gè)小伙子正和另一個(gè)分公司的經(jīng)理吃飯,接電話的小伙子當(dāng)時(shí)就傻眼了,另外兩個(gè)也大眼瞪小眼,誰都不說話。旁邊的那位分公司經(jīng)理說:“人家讓你們一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到,怎么還不去?這頓飯?jiān)郾鲁粤?,你們?nèi)齻€(gè)留一個(gè)在家值班,其他兩人帶上兩臺(tái)抽油煙機(jī)跟我去?!?/p>
到了用戶家樓下,那位分公司經(jīng)理說:“你們哥倆在下面等我,我打電話你們?cè)偕先??!彼先偳瞄_門,就被女主人劈頭蓋臉地?cái)?shù)落了一頓,口氣很不客氣。分公司經(jīng)理誠懇地說:“對(duì)不起,這是我們的錯(cuò)。”接著就是一個(gè)90°鞠躬。
女主人當(dāng)時(shí)就愣住了。分公司經(jīng)理又說:“對(duì)不起,我能進(jìn)去看一看嗎?”到廚房一看,問題很明顯,他馬上說:“真抱歉,影響了您的情緒,這是我們的錯(cuò)。您看這樣行不行,我們帶來了兩臺(tái)新的給您換上,有什么問題咱們明天再說,別影響您的情緒。”說完他馬上打電話讓那哥倆把兩臺(tái)抽油煙機(jī)抬上去,換好之后,又客氣地說:“對(duì)不起,由于我們的問題導(dǎo)致您心情很不好,非常抱歉。今天你們先用著,明天我們?cè)賮斫鉀Q問題?!?/p>
本來這件事情和那位分公司經(jīng)理沒有任何關(guān)系,但是他當(dāng)時(shí)沒有任何猶豫,是立即想辦法解決問題。為什么呢?因?yàn)樵谒磥?,他也是公司的一員,服務(wù)用戶是團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的責(zé)任與義務(wù)。這位分公司經(jīng)理的大局意識(shí),成功地化解了團(tuán)隊(duì)面臨的一次危機(jī),維護(hù)了團(tuán)隊(duì)的形象。
缺乏大局觀的公司往往會(huì)陷入內(nèi)耗的斗爭中,大多數(shù)時(shí)間都在解決個(gè)人之間、部門之間的摩擦。在西方國家的公司里幾個(gè)人就能管理好幾萬人,而在中國,不過是幾十人或一百來人的小公司都會(huì)亂成一盤散沙,大多數(shù)人都私心過重,不會(huì)妥協(xié),更不會(huì)顧全大局,你爭我斗,最后搞垮公司。所以,大局觀很重要。從某種意義上說,大局觀是團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力,員工是否有戰(zhàn)斗力的標(biāo)志。
對(duì)于員工而言,大局意識(shí)可謂是職場上不可或缺的職業(yè)品質(zhì)。有戰(zhàn)斗力的員工,能以寬廣的眼界審時(shí)度勢(shì),以長遠(yuǎn)的眼光權(quán)衡利弊得失,立足本職,甘于奉獻(xiàn)。他們不會(huì)急功近利,而是把個(gè)體遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)建立在大局發(fā)展的基礎(chǔ)之上,以公司整體利益為重,把公司放在第一位。這樣具備統(tǒng)管全局、服務(wù)大局的優(yōu)良素質(zhì),在贏得公司和領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí),更為自己的職業(yè)生涯帶來莫大的好處。公司領(lǐng)導(dǎo)最渴求的是以公司整體利益為重,“顧大局、識(shí)大體”的員工,這樣的員工無論在什么地方都是最受歡迎的員工。