游戲類型：教學(xué)技巧/對培訓(xùn)師的培訓(xùn)/創(chuàng)新/解決問題

活動形式：全體參與，分組進行

所需時間：1520分鐘

場地要求：寬敞的會議室或戶外

所需材料：無

活動目的

1通過聽眾不斷參與指揮角色表演，加深聽眾對相關(guān)知識點的理解，并將所學(xué)落實到行動之中。

2活躍現(xiàn)場氣氛，激發(fā)聽眾活力。

操作步驟

1設(shè)計一次角色表演，用于演示一項任務(wù)中所期望的行為。如給一位陌生顧客打電話推銷你的產(chǎn)品。

2告訴聽眾你將進行表演，聽眾的任務(wù)就是幫助你處理好對場景的演繹。

3隨后培訓(xùn)師開始表演，但要在表演時不時停頓下來，讓聽眾對你的表演進行反饋和指導(dǎo)，可以鼓勵聽眾為你提供臺詞。

4繼續(xù)進行表演，聽眾會不斷地指導(dǎo)你如何處理每個情景。這樣，在你為他們表演的同時，也為他們提供了技能練習(xí)的機會。

鐘銳提示

1建議培訓(xùn)師安排一位助教協(xié)助進行角色扮演，助教要不時給培訓(xùn)師所扮演的角色出點小難題，從而檢驗聽眾對所授知識點的掌握程度。

2角色表演最初的情境設(shè)計應(yīng)由培訓(xùn)師完成。

3如條件具備，還可以將整個角色表演過程進行錄像，在回放的過程中，培訓(xùn)師可以與聽眾討論對某個具體環(huán)節(jié)進行反饋的其他方法。

4此游戲現(xiàn)場效果非常好，筆者強烈推薦。