嬰兒沒(méi)有自我控制能力，餓著或是不舒服的時(shí)候就會(huì)大聲地啼哭。這時(shí)候，媽媽總會(huì)輕輕拍著、喂奶吃或者檢查嬰兒的衣服是不是哪里穿著不舒服。這就是我們最初接觸到的安撫，像媽媽一般的溫柔體貼。

在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)在不經(jīng)意間做出安撫的動(dòng)作。不妨仔細(xì)看看周圍的人，他們是為何安撫呢？

安撫受傷的心。心痛的時(shí)候，手會(huì)不自覺(jué)地移到心臟的位置。捂住心臟，是為了讓自己的心不再那么難受，揉揉它，使它放松下來(lái)；也是為了感受自己的內(nèi)心，不斷地重復(fù)告訴自己，一切都會(huì)過(guò)去。盡量避免想到一些傷心的事情，立即投入到工作中去是個(gè)不錯(cuò)的方法。

安撫驚慌的心。人感到驚慌的時(shí)候通常會(huì)手握拳，放在胸前，仿佛害怕自己的心臟因?yàn)轶@慌而跳出來(lái)一樣。驚慌過(guò)后總是不知道該做什么，這時(shí)候就只有抱著一些體積大的東西，比如娃娃，以尋找一絲安全的依靠。

安撫害怕的心。害怕卻又要抑制自己的這種情緒，手會(huì)在胸前交叉后緊緊地抱著不放。躺在床上，守在胸口的位置來(lái)回上下輕拍，讓自己不那么害怕，冷靜下來(lái)。

很多人覺(jué)得不應(yīng)該有自我安撫的行為，都是成年人了，這樣的動(dòng)作會(huì)讓人笑話。所以，大多數(shù)此類動(dòng)作持續(xù)的時(shí)間都較短。但是，細(xì)心的人還是可以發(fā)現(xiàn)的。無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，這只是一種心理反應(yīng)而已。只要能夠舒緩內(nèi)心的緊張情緒，無(wú)所謂是否幼稚。

了解一個(gè)人，要抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)。這樣才能抓住他的內(nèi)心動(dòng)向，更好地進(jìn)行互動(dòng)。