這種突破性的分權管理精神貫穿于全食超市管理模式的每個環(huán)節(jié)。小型團隊負責所有的核心經營決策，包括產品定價、商品陳列、人員招聘和促銷策略。以商品選擇為例，團隊領導與門店經理商量之后，可以自由決定采購能吸引當?shù)仡櫩偷漠a品品種及其庫存。這與傳統(tǒng)的超市運作方式大相徑庭。傳統(tǒng)的超市采購決策由公司總部采購部門作出，并且明確規(guī)定各門店經營的產品。此外，大型食品制造供應商為了讓它們的商品占據(jù)貨架，通常需要支付大量的超市通道費/進場費。然而，在全食超市，沒有任何一個總部的管理人員會坐在辦公室里決定門店貨架上應該陳列什么商品。全食超市鼓勵門店在執(zhí)行公司嚴格的產品標準下，任何產品都可以進行當?shù)夭少?。因此，全食的每個門店都有其獨特的產品組合。在各自的部門中，也由團隊自行決定員工的崗位配置，不過門店經理擁有優(yōu)先選擇權。

簡而言之，每個團隊就像一個利潤中心一樣運作，以勞動產出來評價績效。在高度授權的同時，職員也擔負高度的責任。每隔四周，全食超市都會計算每個門店各個團隊每單位勞動工時所創(chuàng)造的利潤?？冃С^一定額度的團隊將獲得獎金。每個團隊都有權了解公司全部的績效考核數(shù)據(jù)，如門店內部其他團隊的考核數(shù)據(jù)或者是其他門店同類團隊的考核數(shù)據(jù)。沒有一個團隊愿意成為落后者，因此每個團隊都備受激勵地努力工作。不難理解，在全食超市，新員工的聘用決策特別重要，因為如果你決定讓一個懶散的人進入團隊，你下個月的獎金就可能減少！事實上，公司首席執(zhí)行官麥基認為，如果各部門團隊成員沒能勇敢地站起來反對那些無效的團隊領導，或者沒能否決雇用低效率的新員工，就不算真正行使了績效管理的主權。

這種高度自治的管理方式傳遞了一個簡單但卻令人神清氣爽的信息：員工自我掌控并決定自身的成敗，而不由管理人員決定。實際上，這種賦予員工的高度自治權與員工的高度責任感是互相匹配的，在保障員工自由運用決策權的同時推動了公司的發(fā)展。與其他公司不一樣，全食超市的一線員工有充分的權力盡力做好對客戶有利的事情，也有充足的動力做好能為公司創(chuàng)造更多利潤的工作。

在一個科層體制的公司內部，高層管理者通常只能發(fā)現(xiàn)那些公司中已經普遍存在的管理問題，而這時候采取糾偏措施往往代價高昂。在全食超市，商業(yè)智慧與充分的決策權力確保了各類小問題在行動之前即可采取措施解決，避免了它們演變成為大問題。充分授權的當?shù)貨Q策模式與激勵雇員向最佳績效門店借鑒最佳實踐經驗的系統(tǒng)結合在一起，形成了全食超市彈性的運作系統(tǒng)。