3.4.3  項目成果的交付

1．項目驗收

項目成果交付又叫項目驗收移交或范圍確認，是項目合同收尾的主要內(nèi)容。合同收尾就是項目班子在項目或項目階段結束時，在將項目擬交付成果交付給使用者或接收者之前，對照合同，一項項進行核對，以確定是否完成了合同所有的要求以及是否可以將項目結束。接收方要對已經(jīng)完成的工作成果進行審查，核查項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成，應交付成果是否令人滿意。

（1）項目驗收的標準。項目驗收的標準是指判斷項目產(chǎn)品是否合乎項目目標的依據(jù)。項目驗收的標準通常包括：

項目合同書

國際標準

國際慣例

國家標準

行業(yè)標準

國家的相關政策、法規(guī)

項目團隊上級組織的要求等

（2）項目驗收的依據(jù)。

1）工作成果。工作成果是項目實施的結果，項目收尾時提交的工作成果要符合項目目標。工作成果驗收合格，項目才能終止。因此，項目驗收的重點是對項目的工作成果進行審查。

2）成果說明。項目團隊還要向客戶和相關部門提供說明項目成果的文件、資料，如技術要求說明書、技術文件、圖紙等，以供驗收審查。項目成果文件因項目類型和合同約定的不同而有所不同。

項目驗收完成后，參加項目驗收的項目班子和接收方人員以及國家相關部門代表應在事先準備好的文件上簽字，表示接收方和國家監(jiān)管部門已正式認可并驗收了全部的或階段性的成果。

2．制定項目驗收流程

項目驗收應該遵循科學的流程，其參考流程如圖3-54所示。

3．項目管理收尾

項目管理收尾涉及為使項目干系人對項目產(chǎn)品的驗收正式化而進行的項目成果驗證和歸檔，具體包括收集項目記錄、確保交付成果符合目標要求和項目干系人的需求、將項目信息歸檔以及項目審計。