卡內基提出過解決焦慮的三個步驟，包括：1.搜集事實（get the facts）；2.分析事實(analyze the facts）；3.下決定然后執(zhí)行(arrive at a decision and act on that decision）。哥倫比亞大學的赫伯特·霍克斯（Herbert Hawkes）就是用這個方法幫助20萬學生解決了焦慮問題。

霍克斯認為，引起焦慮的最大原因就是不得不在沒有足夠事實的情況下做出決定，因為沒有足夠的事實數(shù)據(jù)，就會想象出很多可能發(fā)生的結果，由于無法預知確切的結果，所以產生了焦慮。但當你集中注意力去搜集事實時，你就不會有時間去焦慮，而當你有了足夠的事實數(shù)據(jù)之后，結果自然就清晰了，焦慮的問題可能已經不存在了。

生氣時不要做任何決定

我從一本書里面看到一個小故事，是關于成吉思汗的。成吉思汗有一只心愛的獵鷹，多年來一直跟著他打獵。有一次打獵途中成吉思汗感到十分口渴，看到前面有一條小小的溪流，就走過去，拿起一個碗將水盛起來準備要喝。然而這時候，獵鷹飛過來將碗打翻了。成吉思汗不明白是怎么回事，再一次拿起碗來盛水，沒想到獵鷹又飛過來將碗打翻。成吉思汗有點兒生氣了，對獵鷹說：“你再來一次，我就殺掉你?！闭f完又將水盛滿了準備喝，可是獵鷹又過來將水打翻。這次成吉思汗真的很生氣，就將跟隨多年的獵鷹殺了。

然后，他繼續(xù)前行，來到了溪水的源頭。他注意到水里有一條死蛇，再細看一下，是一條毒蛇。這下他明白了，原來獵鷹是在保護他，因為這條死了的毒蛇的毒液，都淌進了溪水里。獵鷹看見了毒蛇，所以每一次成吉思汗要喝水的時候，就將水打翻。到了這個時候成吉思汗才知道錯怪了獵鷹，但是已經太遲了。

這個故事說明什么道理？重要的決定，千萬不要在生氣的時候做。跟隨成吉思汗多年的獵鷹，一直對他很忠心，為什么會無緣無故地做不合邏輯的事呢？在他決定殺死獵鷹之前，應該很冷靜地分析一下，多了解一些情況，如果他能夠稍微冷靜下來，我相信他可能就不會做出這個錯誤決定了。

發(fā)脾氣是一個人對自己的心態(tài)失控的表現(xiàn)，是很丟臉的事，既然我們那么愛面子，就應該多控制一下。下次生氣的時候，出去走兩圈再回來。我以前生氣的時候就喜歡寫電子郵件，將惡氣都寫進去，但不發(fā)出去，過幾天再回過頭來看這些郵件，就會很冷靜地看待事情了，這時就可以把郵件刪掉了。大家也可以試試這個方法。