二、多項選擇題

1.【解析】BCDE    密歇根大學的大衛(wèi)·烏里奇教授采用四象限的方法將人力資源管理者和部門所扮演的角色劃分為四種，分別是戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵和變革推動者。本題正確答案為BCDE選項。

2.【解析】BCD   優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員應具有的能力特征主要表現(xiàn)為三個方面：專業(yè)技術知識、業(yè)務知識和管理變革能力。本題正確答案為BCD選項。

3.【解析】AB    人力資源管理活動的績效評估一般從對其本身的工作進行評定和衡量人力資源管理部門的工作對組織整體績效的貢獻兩個方面進行。人力資源管理部門的工作成效一般都很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上，往往需要通過中間變量的轉化，為此研究者們提出兩種評估人力資源管理效果的模型：人力資源有效性指數(shù)和人力資源指數(shù)。人力資源有效性指數(shù)由人力資源管理部門費用、總經(jīng)營費等六個指標構成，而人力資源指數(shù)由薪酬制度、信息溝通等15項因素綜合而成。本題正確答案為AB選項。

4.【解析】ABDE    組織愿意對人力資源進行投資的決定性因素體現(xiàn)在：高級管理層對員工的重視程度是決定其是否愿意對人力資源進行投資的一個關鍵性因素。對待風險的態(tài)度。一般認為，人力資本投資通常遠比物質投資更冒險。如果投資的是本組織非常專門化的技能而不是市場通用的熱門技能，這一投資的風險就小很多。當外包能夠提供既便宜又專業(yè)的某些人力資源職能的服務時，從投資回報的角度，組織都會更少地發(fā)展自己內部的人力資源管理職能。本題正確答案為ABDE選項。

5.【解析】ACDE    按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢資源，需要具備四個條件，即不能被對手所模仿、不能為對手資源所替代、稀有與獨特、能夠給企業(yè)帶來價值。

6.【解析】CD    人力資源有效性指數(shù)包括總收入/員工總數(shù)，資產(chǎn)總數(shù)/員工費用，經(jīng)營收入／員工費用，經(jīng)營收入／股東、股本總數(shù)。

7.【解析】CD    戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別體現(xiàn)在：戰(zhàn)略性人力資源管理方法強調組織中人的管理，無論其在組織的哪個工作領域中，都是人力資源管理者；注意焦點在于組織與內部員工和外部股東的合作關系，員工關系僅僅是活動內容的一個方面，其活動涉及員工、客戶、股東、政府部門及公共利益群體等多種類型；更具有變革性；在變革創(chuàng)新方面則比較主動、系統(tǒng)；認為傳統(tǒng)的官僚式控制方式限制組織的發(fā)展能力及對環(huán)境進行迅速反應的能力；更主張廣泛的工作設計，強調靈活性，要求對外部環(huán)境發(fā)生的變化及時做出反應；將人員及其知識和能力作為投資的關鍵；以投資的方法考慮回報，從關注人力資源增值的角度考慮費用支出。本題正確答案為CD選項。