一、單項(xiàng)選擇題

1.【解析】B    采用德?tīng)柗品☉?yīng)當(dāng)注意以下原則：專(zhuān)家人數(shù)一般不要少于30人，問(wèn)卷的返回率應(yīng)不低于60％，以保證調(diào)查的權(quán)威性和廣泛性；提高問(wèn)卷的質(zhì)量，問(wèn)題應(yīng)該符合預(yù)測(cè)的目的并且表達(dá)明確，保證專(zhuān)家都是從同一個(gè)角度去理解問(wèn)題，避免造成誤解和歧義。問(wèn)題盡量簡(jiǎn)化，所問(wèn)問(wèn)題應(yīng)該是被問(wèn)者能夠回答的；要給專(zhuān)家提供充分的資料和信息，確保他們能夠進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)；不要求精確，允許專(zhuān)家使用估計(jì)數(shù)字，并讓他們說(shuō)明預(yù)計(jì)數(shù)字的肯定程度；要取得專(zhuān)家們的理解和支持，確保他們能夠認(rèn)真進(jìn)行每一次預(yù)測(cè)；同時(shí)向決策層領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明預(yù)測(cè)的益處，特別說(shuō)明預(yù)測(cè)對(duì)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)收益的影響，爭(zhēng)取他們的支持。

2.【解析】A    人員核查法是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀態(tài)進(jìn)行核查，從而了解企業(yè)可供調(diào)配的人力資源擁有量及其利用潛力的方法。人員核查法是靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法，它不能反映人力擁有量未來(lái)的變化，因而多用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。

3.【解析】D    所謂人員調(diào)配圖是一種崗位延續(xù)計(jì)劃，用以了解潛在的人員變動(dòng)。這種圖顯示了每一位有可能成為組織重要職位候選人的內(nèi)部雇員當(dāng)前的工作成績(jī)以及可提升程度。

4.【解析】A    當(dāng)發(fā)生絕對(duì)的人力資源過(guò)剩狀況時(shí)，即供給大于需求時(shí)，可以使用擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模；永久性的裁員，或者辭退員工；提前退休；凍結(jié)招聘；縮短工作時(shí)間；對(duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)等方法進(jìn)行平衡。

5.【解析】B    實(shí)施德?tīng)柗品ǖ幕境绦蚴牵旱谝惠啠禾岢鲆?。第二輪：提出預(yù)測(cè)問(wèn)題。第三輪：修改預(yù)測(cè)。最后一輪：進(jìn)行最后預(yù)測(cè)。

6.【解析】D    企業(yè)內(nèi)部供給的預(yù)測(cè)方法主要包括人員核查法，人員調(diào)配圖法和馬爾科夫分析方法。

 7.【解析】A    馬爾科夫分析方法的基本思想是：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)。

8.【解析】A    比率分析法指通過(guò)計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)之間的比率來(lái)確定未來(lái)人力資源需求的方法。該方法提供比趨勢(shì)分析更為精確的估計(jì)值。

9.【解析】C    人力資源信息系統(tǒng)一般有三個(gè)職能：為人力資源規(guī)劃建立人事檔案，為其他的人力資源管理活動(dòng)提供信息，為管理部門(mén)的決策提供各種報(bào)告。

10.【解析】D    培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，目的在于為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展所需的一些職位準(zhǔn)備人才，是圍繞著改善個(gè)人與崗位要求的配合關(guān)系而制定的。

11.【解析】D    人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)在于防止人員配置過(guò)剩或不足；確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工；確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)；將業(yè)務(wù)管理人員與職能管理人員的觀點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。