考點(diǎn)十  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)手段——因特網(wǎng)的角度理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有廣義和狹義之分。從廣義上說(shuō)，企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、行業(yè)系統(tǒng)專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)以及因特網(wǎng)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、有線(xiàn)通信網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)等）進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。狹義上說(shuō)，凡是以因特網(wǎng)為主要手段，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。它貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——商品交換角度理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和組織借助和通過(guò)因特網(wǎng)創(chuàng)造、提供并同他人交換商品和價(jià)值以滿(mǎn)足自身需要和欲望的一種社會(huì)性經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

考點(diǎn)十一  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)取決于三個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，即信息溝通網(wǎng)絡(luò)、金融支付網(wǎng)絡(luò)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。這三個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

（1）信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

（2）金融支付網(wǎng)絡(luò)。

（3）物流配送網(wǎng)絡(luò)。