2．E-mail營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)

（1）根據(jù)用戶(hù)許可與否分類(lèi)，E—mail營(yíng)銷(xiāo)可分為許可E—mail營(yíng)銷(xiāo)（PEM）和未經(jīng)許可的E-mail（垃圾郵件）營(yíng)銷(xiāo)（UCE）。

（2）根據(jù)E-mail地址的所有權(quán)分類(lèi)，E-mail營(yíng)銷(xiāo)分為內(nèi)部E-mail營(yíng)銷(xiāo)（內(nèi)部列表）和外部E-mail營(yíng)銷(xiāo)（外部列表）。

（3）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間分類(lèi)，E-mail營(yíng)銷(xiāo)可以分為臨時(shí)E-mail營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期E-mail營(yíng)銷(xiāo)。

（4）根據(jù)功能不同分類(lèi)，E-mail營(yíng)銷(xiāo)可分為顧客關(guān)系E-mail營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)E-mail營(yíng)銷(xiāo)、在線調(diào)查E-mail營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)E-mail營(yíng)銷(xiāo)。

考點(diǎn)十四  綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

廣義的解釋是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀充分考慮了社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。廣義的綠色營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分考慮自然生態(tài)平衡。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。

考點(diǎn)十五  綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

綠色營(yíng)銷(xiāo)是以照顧環(huán)保層面的，以可持續(xù)發(fā)展理論為其指導(dǎo)思想，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程從始至終各個(gè)環(huán)節(jié)皆貫徹和實(shí)施“綠色”的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

1．綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，消費(fèi)者的需求分為生理、安全、社會(huì)、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，綠色營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人們追求安全需求的滿足。

2．綠色觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想。

3．綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障。

4．綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。