與此同時,那些思維定勢認(rèn)為丹·艾瑞里要付給他們錢的學(xué)生平均的報價是得到1.3美元聽一首短詩,得到2.7美元聽一首不算太長的詩,得到4.8美元聽一首長詩。
丹·艾瑞里還特意提及,馬克·吐溫在《湯姆·索亞歷險記》中給了一個很好的例子:湯姆·索亞不得不幫家里干給籬笆刷油漆的苦差事,但他把這份工作炫耀得特別有意思,惹得伙伴們羨慕不已,不僅搶著干這份苦差事,而且還愿意付錢給他。不過,通過這個故事,那些本可以得到獎賞卻給了對方獎賞的人可以悟出一個道理。馬克·吐溫有一番仔細(xì)觀察之后的洞見:“英國一些闊綽的紳士夏季每天駕著四套馬車沿大路跑上二三十英里,這樣做會花掉不少錢;可如果付錢雇他們駕車載客,消遣變成了工作,他們是不愿干的。”
CD寶貝公司(CD Baby)的創(chuàng)始人德雷克·西弗斯把這些例子稱為“逆轉(zhuǎn)的商業(yè)模式”。在現(xiàn)實(shí)生活中也有這樣的例子。洛杉磯的一些請藝人演出的俱樂部已經(jīng)不像從前那樣給樂隊(duì)付錢了,而是反過來向在俱樂部演出的樂隊(duì)收費(fèi)。因?yàn)檫@些藝人們更加看重的是表演機(jī)會,而不是得到幾張鈔票,如果他們表演非常好的話,就有可能像前輩一樣出道成為職業(yè)歌手。
在丹麥,有一家健身俱樂部給會員提供了這樣一種服務(wù):只要你一周內(nèi)能至少去俱樂部一次,那么你就不需要付費(fèi);但是,如果你某一周沒能去俱樂部,那么你就要付當(dāng)月的健身費(fèi)用。這個商業(yè)理念真的很好。如果你每周都去俱樂部的話,你自己感覺很好,而且對這家俱樂部的印象也會很好。但是總會有某一周你因?yàn)樘Χ鴽]能去俱樂部,這樣一來你就需要掏錢,但是你只會責(zé)怪自己這周沒能去俱樂部。和那些你掏了錢卻又不常去俱樂部的會員不同,成了這家俱樂部的會員之后,你的本能就是不要失去會員資格,你對這家俱樂部的忠誠度也隨之增強(qiáng)了。
免費(fèi)電話會議公司(Free Conference Call)的收入來自電話公司,而非使用這項(xiàng)服務(wù)的最終用戶,因?yàn)槊赓M(fèi)電話會議公司知道用戶是通過哪家電話公司在使用電話會議服務(wù)。免費(fèi)電話會議公司和每家電話公司都達(dá)成了合作協(xié)議,因?yàn)樗麄兊姆?wù)能夠讓各家電話公司的用戶撥打更長時間的國際長途。免費(fèi)電話會議公司并沒有給長途通話費(fèi)買單,而是讓這些電話公司給經(jīng)常使用電話會議的用戶來買單。
最后,我們還要提一下Jicka.com這個網(wǎng)站,它希望能夠成為和Craigslist相抗衡的免費(fèi)分類信息發(fā)布網(wǎng)站。為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),這家網(wǎng)站決心提供比免費(fèi)還要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果你在Jicka.com網(wǎng)站上發(fā)布要出售自己房子的信息,那么買家會得到半年時間的有限擔(dān)保。同樣,如果你通過Jicka.com網(wǎng)站出售汽車的話,那么買家能得到一個月的有限擔(dān)保。在Jicka.com網(wǎng)站上登出任何廣告帖子,都可以確保在一年內(nèi)你的賬戶信息不會被盜。Jicka.com網(wǎng)站的這一招并沒有花他們?nèi)魏五X,提供擔(dān)保的保險公司也認(rèn)為這是很好的一個營銷機(jī)會,如果免費(fèi)嘗試使用這些擔(dān)保的用戶中有一些想成為保險公司的付費(fèi)投保人,保險公司就有錢賺了。
在上述每一個案例中,聰明的公司都讓正常的金錢流動方向發(fā)生了逆轉(zhuǎn),它們或者是讓某樣?xùn)|西免費(fèi),或者是在本應(yīng)其他公司付賬的時候買單。這些點(diǎn)子其實(shí)并沒有什么很高的技術(shù)含量,不過想到這些點(diǎn)子需要你用企業(yè)家的思維來創(chuàng)造性地看待價格。