二“沙漏”商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)

（一）增加客戶(hù)量

在客戶(hù)數(shù)量上，節(jié)點(diǎn)的客戶(hù)是雙向的，交易雙方都可以被看作是客戶(hù)。而且，隨著營(yíng)業(yè)面積的擴(kuò)大，節(jié)點(diǎn)對(duì)供需雙方的影響力越來(lái)越大。這就像建設(shè)高速公路一樣，雖然，建筑的過(guò)程是艱苦的，但是，公路開(kāi)始通車(chē)了，一旦節(jié)點(diǎn)上有了流量，“高速公路”的收費(fèi)站就可以雙向收費(fèi)，這比“金字塔”模式增加了客戶(hù)基礎(chǔ)。

（二）形成“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”

在節(jié)點(diǎn)上，客戶(hù)基數(shù)的擴(kuò)張充分展示出了節(jié)點(diǎn)的“馬太效應(yīng)”，在達(dá)到臨界值后通過(guò)使用者的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”而自行“織網(wǎng)”傳播，沃爾瑪背后的物流網(wǎng)絡(luò)就是支撐它成為“節(jié)點(diǎn)”的重要保障。

（三）產(chǎn)生巨大的客戶(hù)“黏性”

“節(jié)點(diǎn)”創(chuàng)造了高流量、形成用戶(hù)群體后，還能產(chǎn)生巨大的“黏性”。最大的節(jié)點(diǎn)就是你最容易發(fā)現(xiàn)供應(yīng)者或需求者的地方，一旦供應(yīng)商擠進(jìn)沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售管道，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了“天天平價(jià)”的倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng)，你就不能離開(kāi)這樣的節(jié)點(diǎn)了。

提醒一下，企業(yè)價(jià)值和客戶(hù)資產(chǎn)、客戶(hù)負(fù)債相關(guān)，而客戶(hù)終身價(jià)值、客戶(hù)數(shù)量、客戶(hù)忠誠(chéng)度又是構(gòu)成客戶(hù)資產(chǎn)的重要因素，客戶(hù)負(fù)債則保持對(duì)客戶(hù)的承諾（對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)，“天天平價(jià)”和“客戶(hù)滿(mǎn)意”就是兩大承諾，體現(xiàn)在價(jià)格、方便性、需求滿(mǎn)足程度等具體方面）。從這些關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)衡量，節(jié)點(diǎn)企業(yè)的“含金量”無(wú)疑比其他模式都高?？梢哉f(shuō)，正是對(duì)規(guī)模的追求，讓企業(yè)逐步從建筑“金字塔”走向了支撐“沙漏”的道路。

看起來(lái)，建設(shè)世界上面積最大的連鎖賣(mài)場(chǎng)就能實(shí)現(xiàn)最賺錢(qián)的商業(yè)模式。同時(shí)，“節(jié)點(diǎn)”并不僅僅是連鎖賣(mài)場(chǎng)，它還有另外一個(gè)常用的名稱(chēng)，叫“平臺(tái)”。一個(gè)“平臺(tái)”可以是某種核心技術(shù)、一個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，也可以是能夠?qū)σ蝗侯?lèi)似的消費(fèi)者發(fā)揮影響的“社區(qū)”，還可以是協(xié)同合作的組織能力。

把這些都?xì)w納為“平臺(tái)”，是因?yàn)樗鼈兌继幵凇吧陈┕?jié)點(diǎn)”的位置上，可以雙向地發(fā)揮作用，可以讓交換發(fā)生。在“產(chǎn)品為王”的時(shí)代，最早引起人們注意的是“核心技術(shù)”，一旦“價(jià)值鏈”上的某個(gè)企業(yè)擁有了這種“技術(shù)”，就可以號(hào)令上、下游提供將這種“技術(shù)”轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品”的各種原料或服務(wù)；在“品牌為王”的時(shí)代，“技術(shù)”被替換成了“標(biāo)準(zhǔn)”，成功的品牌就是定義或重新定義了“標(biāo)準(zhǔn)”的品牌，當(dāng)“標(biāo)準(zhǔn)”深入人心的時(shí)候，品牌的地位也就不可動(dòng)搖；在“需求為王”的時(shí)代，“平臺(tái)”出現(xiàn)了。

這對(duì)今天的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)意味著什么？我們可以建造出多少種“平臺(tái)”？哪些企業(yè)能成為明天的“平臺(tái)”？“平臺(tái)”一定要有某種物理形態(tài)，比如說(shuō)“連鎖賣(mài)場(chǎng)”中的貨架空間，或者取得了“專(zhuān)利權(quán)”的發(fā)明。什么樣的“平臺(tái)”最有成長(zhǎng)性？