基于這樣的認(rèn)識,我開始學(xué)習(xí)一種訊問方法——里德方法。事實上,這種方法已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)、五角大樓和警局的問訊官培訓(xùn)中。除了分析肢體語言和面部表情外,里德方法的使用者還采用各種訊問和面試技巧,去激發(fā)犯罪嫌疑人揭示自己是否有罪。在過去的幾年中,里德方法的培訓(xùn)師將許多罪犯之所以犯罪的信息,編輯成為一部巨大的案例庫,這本800頁的“圣經(jīng)”幾乎包含了問訊官所能遇到的各種案例場景。這本書告訴我們,當(dāng)犯罪嫌疑人被問訊時,其行為模式令人吃驚的一致,他們總是試圖去說服我們相信其行為是符合情理的。譬如這本案例庫中列出了當(dāng)某人非法占有公司財物時,常為自己行為辯解的10條理由;還有人們在尋找工作時粉飾履歷的5大原因。里德方法的培訓(xùn)師早已通過對大量案例的分析,確定了這些犯罪行為的“基本真相”,而現(xiàn)在我想知道他們的這些發(fā)現(xiàn)是否得到了科學(xué)的驗證。
在研究團(tuán)隊的幫助下,我花費了兩年時間對軍事和情報機(jī)構(gòu)、警察局、政府調(diào)查機(jī)構(gòu)以及學(xué)術(shù)界近幾十年來各種有價值的科學(xué)資料,進(jìn)行收集、分析、比較,以期對謊言監(jiān)測進(jìn)行一個全方位的調(diào)研。并且我還將微面部表情識別和詢問訓(xùn)練引入到研究之中,用來探測企業(yè)董事會議、經(jīng)理會議、工作面試、商務(wù)談判以及其他高風(fēng)險商業(yè)活動中的各種不誠實行為。接下來,我創(chuàng)建了BASIC方法(一種綜合性、跨學(xué)科且簡單易行的方法),指導(dǎo)人們在對話、談判以及面試中如何識別謊言?,F(xiàn)在您手上的這本書,是我竭盡全力所呈現(xiàn)的巔峰之作,它總結(jié)并綜合了各種最好的測謊研究成果,并將這些成果發(fā)展成為一種行之有效的方法,可以從根源上識別我們生活中的各種欺騙。
識別謊言綜述
無論你是一名多么優(yōu)秀的謊言識別者(事實上,我們恐怕沒有自己認(rèn)為的那么優(yōu)秀),你都可以從本書中學(xué)到更多的識別謊言的技巧,以提高自己識別謊言的能力。通過學(xué)習(xí)書中的各種技巧,我們能夠使自己識別謊言的能力提高25%~50%。這會對我們造成什么影響?如果一家銀行能夠?qū)θw信貸經(jīng)理進(jìn)行關(guān)于識別謊言技巧方面的訓(xùn)練,即使通過這一訓(xùn)練只能使得信貸的精準(zhǔn)程度提高5%,那么也能為銀行減少數(shù)億美元的壞賬。試想一下,提高50%會為我們帶來多大的收益。
本書將應(yīng)用在工作與生活中的各種識別謊言的實踐技巧加以總結(jié)上升為理論知識。第一部分開篇介紹了謊言流行的歷史,并探討了三種欺騙模式,作為我們研究的基礎(chǔ)。本書并不關(guān)注那些為了使人際交往更友好的無關(guān)緊要的小謊言,譬如對方的領(lǐng)帶明明很老套,我們還是會違心地去稱贊其很時髦;或是對方約定餐廳的咖啡非常難喝,我們也不會揭穿,而是告訴對方這家餐廳非常不錯。事實上這不過是人的本性罷了,如果我們試圖抑制這種本性,世界或許會變得悲哀,人們的相處也會變得不那么融洽。本書將向大家介紹一種BASIC(基本)方法,它結(jié)合了面部微表情識別與詢問方法。此外這種方法還將教你如何閱讀對方的面部表情與肢體語言,如何破譯對方的語言和語調(diào),抓住對方無意間暴露的各種信息,挖掘其試圖隱瞞的重要真相。
第二部分針對謊言最常出現(xiàn)的一些高風(fēng)險商業(yè)活動(譬如商務(wù)談判和工作面試)進(jìn)行了詳細(xì)探討,并量身定制了相應(yīng)策略,以使大家避免受騙。此外還介紹了揭穿騙局的方法:企業(yè)高管可以通過簡單的步驟,判定企業(yè)內(nèi)部各種常見的欺騙形式,并從根源入手杜絕其再次發(fā)生,最終創(chuàng)造具有正確價值取向的企業(yè)文化。