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《團隊正能量》你最該做的是什么(2)

團隊正能量:帶隊伍就是帶人心 作者:(美)丹·柏秉斯基


需要任命某人負責培訓工作時,要認真選擇培訓師,他應當在如何有效地開展培訓方面受過培訓和指導。以下是指導與訓練中的注意事項:

·不要強迫新上任的經(jīng)理進行不適合于他們的訓練,務必找出適合他們的訓練,并幫助他們找到方法,讓訓練發(fā)揮作用。

·不要建議他們做與他們價值觀相背離的事情,價值觀與個人的是非觀緊緊相連,一定要幫助新經(jīng)理理解他們自己的價值觀如何幫助公司實現(xiàn)目標。

·不要總是自己在說,可以提很多引人思考、發(fā)人深省的問題。好的指導與訓練,并不是意味著提出所有帶答案的問題,它意味著提出好的問題。雖然征求別人的意見很有用,但是僅靠它們也不行。

·不要表現(xiàn)得知道一切。提問后保持沉默,見上一條的觀點。

·不要對所有的錯誤都提出批評。對小的錯誤,可以給出警告,但警告之后還要進行交談。如果你認為一個新提拔起來的員工犯了錯誤,你可以提“你還有別的選擇嗎”以及“你從中學到了什么”這樣的問題,因為,這可以讓一個新上任的經(jīng)理去思考——而不是去回避口頭的責難。

·不要讓你的新任經(jīng)理依靠你。新上任的經(jīng)理主動作出好的決策,你要給予稱贊和認可,以強化他們獨立決策的能力。

·不要對新上任經(jīng)理的項目承擔責任。他們的工作責任,并不是你直接的工作責任,與其參與其中并幫他們解決問題,不如教他們?nèi)绾胃玫毓芾眄椖俊?/p>

·不要告訴新上任經(jīng)理你自己失敗的地方。如果你發(fā)現(xiàn)了某位新上任的經(jīng)理做了什么錯事,那么你的指導時間應該花在你的新上任經(jīng)理以及他的問題上,而不是你的問題上。談話的主題應該一直圍繞著新上任經(jīng)理!

·你可以提一些問題,比如“這件事你有什么考慮”、“你認為最佳的行動方針是什么”、“是什么讓你有了這個結論”、“可能導致的連鎖反應有哪些”等問題,鼓勵新經(jīng)理進行思考。很明顯,這些問題能夠給他們忠告。但明智的做法是等到你的建議能夠產(chǎn)生作用時,再詢問你的經(jīng)理是否需要你對某事件的看法。

·不要太過頻繁地面談。雖然不能讓新上任的經(jīng)理依賴你,但總是不露面,也是不明智的。關鍵在于找到一個平衡點,并提出適當?shù)膯栴}來幫助一個人思考。如果可能,最好對每次的面談定個目的。就某個特定的話題計劃一次交談,可以讓新上任的經(jīng)理很看重與你的會談。

當然,還可以討論更多,但這只是一個良好的開端。正確地說,任何一個被賦予培訓職責的人,都應該知道如何做一名優(yōu)秀的培訓師!


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