4.幽默讓你更有吸引力

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員善于發(fā)揮幽默的口才藝術(shù)，消除與客戶之間的緊張感，使整個(gè)交流過(guò)程輕松愉快，充滿人情味。一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)著一對(duì)夫婦向一棟新樓房走去，他準(zhǔn)備拿下這幾天來(lái)的第一筆單子。一路上，他為了推銷這套房子，一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個(gè)居民區(qū)。

“這是一片多么美好的地方啊，陽(yáng)光明媚，空氣潔凈，鮮花和綠草遍地都是。這兒的居民從來(lái)不知道什么是疾病與死亡?！?/p>

就在這時(shí)，他們看見(jiàn)一戶人家正在忙碌地搬家。這位經(jīng)紀(jì)人馬上說(shuō)：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，竟因?yàn)楹芫靡欢螘r(shí)間都無(wú)病人光顧，而不得不遷往別處開(kāi)業(yè)謀生了!”

一時(shí)間，這對(duì)夫婦捧腹大笑，原來(lái)繃緊的臉?lè)潘上聛?lái)，與地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人熱情地聊起來(lái)。后來(lái)，雙方果然簽了一筆單子。在銷售過(guò)程中，幽默是拉近與客戶距離最好的武器。適時(shí)發(fā)揮幽默的藝術(shù)，可以緩解緊張的氣氛，打開(kāi)話題，讓人親近，更能極大地增強(qiáng)自身的吸引力。

為此，銷售人員要具備幽默的心態(tài)，這樣才能把豐富的知識(shí)、熱忱的工作態(tài)度、良好的服務(wù)意識(shí)、非凡的勇氣和韌性，發(fā)揮到極致，讓客戶在欣喜中與你合作。推銷員喬治口才非常棒，而且反應(yīng)敏捷，善于隨機(jī)應(yīng)變。有一次，他正在推銷“折不斷的”繪圖T字尺：“看呀，這些繪圖T字尺多么牢固，任憑你怎么用都不會(huì)損壞。”

為了證明自己所言非虛，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來(lái)。突然“啪”的一聲，尺子折斷了。喬治頓時(shí)傻了眼。

幾秒鐘過(guò)后，喬治把斷了的尺子高高地舉起來(lái)，對(duì)圍觀的人群大聲說(shuō)：“女士們，先生們，這就是繪圖T字尺內(nèi)部的樣子?！变N售人員都有這樣的體會(huì)，顧客與客戶有時(shí)候是相當(dāng)冷漠的，甚至還要忍受常人想像不到的輕蔑和侮辱。那么，我們?yōu)槭裁床蛔屪约憾嘁环蓍_(kāi)朗灑脫的心境呢？銷售工作已經(jīng)夠艱辛的了，就讓我們嘗試著自嘲一下吧！