3.友誼很難用金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)

客戶(hù)是銷(xiāo)售人員的衣食父母，這一點(diǎn)沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)。但是，客戶(hù)又是多變的，甚至?xí)严乱粋€(gè)大單送給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這又讓人十分糾結(jié)。

對(duì)此，銷(xiāo)售人員要保持一份豁達(dá)，本著順其自然的心態(tài)，與客戶(hù)發(fā)展友誼。以不爭(zhēng)為爭(zhēng)，客戶(hù)總會(huì)在某一天感受到你的謙恭，自然在認(rèn)同的基礎(chǔ)上把你當(dāng)做長(zhǎng)期合作伙伴。

對(duì)于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的利益關(guān)系，我們不應(yīng)該否認(rèn)。因?yàn)樵谏虡I(yè)世界里，每個(gè)人都是為了賺大錢(qián)而來(lái)的。關(guān)鍵是，我們不能只看到金錢(qián)，忽略了“交情”，否則終究會(huì)有吃虧的那一天。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，同行間既能一起發(fā)財(cái)，又能保持友情，才能把生意做得更大，也更長(zhǎng)久。李嘉誠(chéng)就是這樣一個(gè)在做生意中既掙錢(qián)，又講友誼的人。20世紀(jì)80年代，香港大富豪包玉剛看到九龍倉(cāng)股票發(fā)展勢(shì)頭甚猛，就在利益的驅(qū)動(dòng)下，考慮吃掉這塊“大肥肉”。同時(shí)，李嘉誠(chéng)已經(jīng)動(dòng)手了，他一舉奪得九龍倉(cāng)2000萬(wàn)股的股票。

在很短的時(shí)間內(nèi)，九龍倉(cāng)的股價(jià)由原來(lái)的10多元港幣漲到40元港幣。出乎所有人的意料，李嘉誠(chéng)主動(dòng)以每股36元港幣的價(jià)格，把這些股票轉(zhuǎn)讓給包玉剛。

面對(duì)這種情形，包括朋友、下屬都不理解李嘉誠(chéng)的用意，把到嘴的肥肉吐出來(lái)送人，確實(shí)有點(diǎn)傻。不過(guò)，李嘉誠(chéng)卻有自己的高見(jiàn)，他說(shuō)：“做生意是為了賺大錢(qián)，但只要有門(mén)道就可以賺到，而友誼卻很難用金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)??！”這一肺腑之言，既表現(xiàn)了李嘉誠(chéng)豁達(dá)的胸襟，又凸顯了他卓越的經(jīng)商智慧。