回到東部之后，吉姆馬上開始給他去過的每個(gè)小鎮(zhèn)中的一個(gè)人寫信，請(qǐng)那個(gè)人幫忙寫一份他在那里拜訪過的所有人的名單。最終匯總的名單上會(huì)有成千上萬個(gè)名字，而這份名單上的每一個(gè)人都會(huì)收到來自吉姆·法雷的私人信件。這些信件可能以“親愛的比爾”或是“親愛的簡(jiǎn)”開頭，但落款全都是“吉姆”。

吉姆·法雷很早就發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于世界上其他人的名字而言，普通人總是對(duì)自己的名字更感興趣。如果你能記住這些名字，清楚準(zhǔn)確地稱呼他們，就是對(duì)他人微妙且有效的恭維。但如果你忘記了這些名字或是拼錯(cuò)了，就會(huì)把自己置于一種尷尬的不利境地。例如，我曾經(jīng)在巴黎舉辦過一場(chǎng)公共演講。法國(guó)的打字員顯然對(duì)英文名字不甚熟悉，可想而知他們拼錯(cuò)了很多名字。美國(guó)銀行巴黎分行的一位經(jīng)理就曾給我寫過一封措辭嚴(yán)厲的投訴信，譴責(zé)我們拼錯(cuò)了他的名字。

有時(shí)候記住別人的名字很難，尤其是那些拗口的名字。許多人都選擇不刻意記住這樣的名字，而是用比較容易記住的昵稱稱呼他們。

席德· 利維曾經(jīng)給一個(gè)叫做尼希米·帕帕羅斯的顧客打電話。許多人都稱他為“尼克”。席德告訴我們：“我先自己練習(xí)了好幾遍如何稱呼他的全名，然后才給他打電話。打電話時(shí)我用全名稱呼他，我說‘早上好，尼希米·帕帕羅斯先生’。他似乎震驚了。因?yàn)楹脦追昼娝紱]回應(yīng)我的問候。最后，他感動(dòng)地對(duì)我說：‘利維先生，我到這個(gè)國(guó)家整整 15 年了。在這 15 年里，還從沒有人愿意費(fèi)點(diǎn)力氣說對(duì)我的名字。’”

安德魯·卡內(nèi)基的名字可謂家喻戶曉，但他成功的原因又是什么呢？

他被稱為鋼鐵大王，但他自己卻對(duì)煉鋼知之甚少，他只是雇用了很多遠(yuǎn)比他了解煉鋼這一工藝的員工為他工作而已。

但他知道如何管理這些人，這才是他成功的關(guān)鍵。很小的時(shí)候，他就展現(xiàn)出管理天賦，他天生就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。在他 10 歲的時(shí)候，他同樣發(fā)現(xiàn)了人們對(duì)自己名字的格外關(guān)注。他利用這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)贏得了與人合作的機(jī)會(huì)。舉個(gè)例子：在卡內(nèi)基還是個(gè)小男孩的時(shí)候，有一次他抓到了一只母兔。很快，他就有了一窩小兔，卻沒有東西喂養(yǎng)它們。但他想出了一個(gè)絕妙的主意。他告訴鄰居家的孩子們，如果誰能帶來足夠的苜蓿和蒲公英喂養(yǎng)這些兔子的話，他就用他的名字給這些兔子命名。

這個(gè)簡(jiǎn)單的主意十分奏效，也令卡內(nèi)基本人一生難忘。