也許你以為這種領導風格有助于提高業(yè)績,但實際并非如此。領頭型領導實際上對組織氣候起到破壞作用,很多員工因為領頭型領導的過高要求而承受很大壓力,士氣變得低落。這種領導者心里也許很清楚工作的規(guī)則,但卻沒有明確地表述出來,他們認為員工知道做什么,甚至想“如果要我告訴你,說明你不適合做這個”。
在這種情況下,員工無法朝著清晰的目標全力以赴,而是不停揣測領導者的意思。同時,員工還常常感到領導者不信任他們可以用自己的方式工作或者主動工作。靈活性和責任感蕩然無存,工作以任務為中心,變得例行公事,無聊乏味。在獎賞方面,領頭型領導要么對員工的表現(xiàn)不提任何反饋意見,要么在認為員工落后時跳出來接管他們的工作。假如領導者不在,員工就會茫然無措—他們已經(jīng)適應了“專家”設定的規(guī)則。最后,在領頭型領導的高壓統(tǒng)治之下,員工不清楚個人努力與總體目標之間的關系,因此投入程度也會降低。
在一家大型醫(yī)藥公司研發(fā)部門從事生物化學研究的山姆就屬于領頭型領導。山姆的技術能力非常出色,很早就成為科研明星,所有人有需要時都會找他幫忙。不久他被提拔為一個團隊的負責人,研發(fā)新產(chǎn)品。團隊里的其他科學家和山姆一樣有能力,并且沖勁十足。山姆擁有出色的領導才能,在很緊迫的時間內(nèi)依然完成了質(zhì)量一流的科研工作,哪里有需要哪里就能見到他,為大家樹立了榜樣。結果山姆的團隊以破紀錄的時間完成了任務。
但不久后山姆遇到新任務,負責整個部門的研發(fā)。山姆的工作職責范圍比以前擴大了,他需要向員工解釋愿景目標、協(xié)調(diào)各個項目、進行授權以及幫助其他人提升能力,但山姆開始犯錯,他懷疑員工的能力,像基層經(jīng)理人那樣熱衷于細節(jié),員工表現(xiàn)不好就直接插手。山姆不相信員工通過指導和訓練,能力會得到提升,而是橫插一腳,接管了表現(xiàn)不佳的團隊負責人的工作,結果他自己忙得沒日沒夜。最后山姆的上司建議,為了解放山姆,還是恢復他原來的職務,擔任產(chǎn)品研發(fā)團隊的負責人。
盡管山姆遭遇失敗,但并不代表領頭型領導一無是處。如果所有員工積極性很高,能力強,幾乎不需要指示或協(xié)調(diào),實施領頭型領導就沒有問題。領頭型領導適合帶領技術能力出色、積極主動的專業(yè)人士,比如研發(fā)團隊和律師團隊。假設領頭型領導下的團隊表現(xiàn)很出色,他們可以準時甚至提前完成任務。不過和其他領導風格一樣,領頭型領導不能單獨使用。
高壓型領導
一家計算機公司遇到危機,銷量和利潤不斷下滑,股票市值大幅下跌,股東們怨聲載道。董事會任命了新的首席執(zhí)行官,他素有扭轉(zhuǎn)乾坤的盛名。他從削減崗位和部門入手,堅定不移地推行本來早幾年就該實行的政策。公司至少在短期內(nèi)得救了。不過從一開始,他推行的是“恐怖統(tǒng)治”,他恃強凌弱,貶低主管,員工哪怕犯了小錯誤都要不依不饒。公司各級員工人數(shù)大幅減少,不僅是因為首席執(zhí)行官隨意辭退員工,還因為眾叛親離。首席執(zhí)行官的直接下屬因為害怕他責怪自己專門報告壞消息,后來居然什么消息都不匯報。員工士氣低落至前所未有的程度,結果業(yè)績在經(jīng)歷了短期復蘇后又陷入了低谷。最后這位首席執(zhí)行官被董事會辭退了。