讓用戶幫你宣傳

當(dāng)夜幕降臨時(shí)，各大公司一如既往地聘請(qǐng)專業(yè)人士準(zhǔn)備他們的派對(duì)活動(dòng)，各種社交活動(dòng)緩緩拉開(kāi)了帷幕，但是令他們沒(méi)有想到的是，在白天已經(jīng)大出風(fēng)頭，將技術(shù)報(bào)道帶入前所未有的混亂局面的Twitter，此時(shí)又引發(fā)了另一場(chǎng)“派對(duì)口碑革命”。

由于白天在會(huì)議期間的出色表現(xiàn)，Twitter迎來(lái)了很多新用戶。他們follow著那些著名的媒體人、思想家和自己的朋友們，在上面形成各種小群體進(jìn)行討論、組織活動(dòng)、互相通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)情況，以便獲得更好的會(huì)議體驗(yàn)。在參加派對(duì)時(shí)，人們開(kāi)始用Twitter來(lái)記錄和描述派對(duì)的內(nèi)容和體驗(yàn)——舉辦方提供了什么樣的酒水和茶點(diǎn)，音樂(lè)與會(huì)場(chǎng)布置達(dá)到什么效果，都有什么人參加，議題和談話是否有趣，氣氛是否熱烈，值不值得參與等等。這些內(nèi)容發(fā)布以后，被follower們閱讀和轉(zhuǎn)載，很快便傳遍大會(huì)的各個(gè)角落。人們互相詢問(wèn)著信息的詳情和真實(shí)性，另一些當(dāng)事人則會(huì)對(duì)信息的相關(guān)內(nèi)容做進(jìn)一步的說(shuō)明和補(bǔ)充。于是信息被毫無(wú)障礙地傳播出去了，人們甚至不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)就已經(jīng)可以知道大致的情形，并根據(jù)推客們的信息做出選擇——參加還是離開(kāi)？究竟參加哪里的派對(duì)會(huì)更有意義？

這突如其來(lái)的變故完全出乎各大派對(duì)主辦方的意料，讓他們本來(lái)精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和努力大打折扣——傳統(tǒng)的傳單、邀請(qǐng)函、電郵等方式已經(jīng)不能吸引人們的注意，人們追逐著那些活躍的推客們發(fā)布的信息，非常樂(lè)于接受他們簡(jiǎn)短卻富于感情的評(píng)論，口碑的力量在這里得到了極致的發(fā)揮。到了后來(lái)，大會(huì)已經(jīng)不再是最主要的話題，Twitter本身登上了話題榜首。

Twitter超凡的表現(xiàn)引起了所有與會(huì)者的興趣，大會(huì)組織者甚至積極推薦和鼓勵(lì)人們注冊(cè)和使用Twitter，而杰克·多西和小組成員們也一刻不停地關(guān)注著用戶們的留言，不斷地進(jìn)行維護(hù)與優(yōu)化，以保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。于是，毫無(wú)懸念地，Twitter取代了IM等聊天工具，成了人們交流的首選。人們聚合在Twitter上，不論是新朋友還是老朋友，通過(guò)自由的follow和舒適的被follow模式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和分享，并逐漸生成了信任感與親密感，這使規(guī)模日漸龐大的SXSW的凝聚力空前增加了。通過(guò)follow模式形成的分享體驗(yàn)是如此神奇，以至于人們無(wú)法控制自己的手指和動(dòng)作，發(fā)推和讀推成了大會(huì)期間最時(shí)尚的內(nèi)容，甚至超越了親身體驗(yàn)！在大會(huì)進(jìn)行到第三天時(shí)，一個(gè)非?！扒珊稀钡氖录⑦@種現(xiàn)象表現(xiàn)到極致。當(dāng)時(shí)人們正在摩肩接踵的人群中躊躇應(yīng)該參加哪個(gè)派對(duì)。此時(shí)很多已經(jīng)先到達(dá)派對(duì)的人開(kāi)始在Twitter上實(shí)時(shí)分享體驗(yàn)——這里很沒(méi)勁，那里很有趣。于是奇妙的一幕發(fā)生了。在短暫地停滯了猶疑了幾秒鐘后，涌動(dòng)的人潮似乎受到了某種暗示，很多人齊刷刷地向某一個(gè)方向行進(jìn)——顯然是奔向口碑更好的派對(duì)而去。Twitter的強(qiáng)大感染力與凝聚力至此表露無(wú)遺，并一舉超越了Dodgeball，成為當(dāng)年SXSW的最佳產(chǎn)品。

人們競(jìng)相追逐著自己喜歡和欣賞的用戶，follow他們，關(guān)注和參與他們的發(fā)言，感受平等而舒適的交流。美好的體驗(yàn)讓人們?yōu)橹钌钪裕芸?，擁有follower的數(shù)量成為T(mén)witter用戶通用的一項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)——follower越多，證明你越受歡迎，相應(yīng)的社會(huì)影響力也越大！為了贏取更多人關(guān)注，用戶們不遺余力地貢獻(xiàn)可能貢獻(xiàn)的信息，高度的活躍值使Twitter猶如脫韁的野馬在人們的視野中恣意奔跑。為了不甘于示弱，明星們也加入進(jìn)來(lái)，盡管一切還有些生疏，但他們簡(jiǎn)短的留言已經(jīng)足夠引起一波又一波關(guān)注的高潮。

喜歡我么？那么follow我吧！想獲得更多體驗(yàn)么？請(qǐng)follow你感興趣的人吧！想結(jié)交更多的朋友么？讓我們彼此follow吧！不用擔(dān)心自己的身份和地位與對(duì)方是否匹配，也不用害怕被拒絕或遭遇冷落，因?yàn)門(mén)witter，人與人之間的距離被拉得更近，分享體驗(yàn)不再需要細(xì)膩的筆觸和華麗的語(yǔ)言，一句簡(jiǎn)短的聊天式的話語(yǔ)已經(jīng)足夠！原來(lái)溝通可以如此簡(jiǎn)單和便捷，生活也因此變得更加美好。

每個(gè)商家都希望生產(chǎn)出用戶喜歡的產(chǎn)品，有了完美的產(chǎn)品體驗(yàn)，即使是你的對(duì)手，他也會(huì)不經(jīng)意間幫助你宣傳。