即便是確定引進(jìn)豐田生產(chǎn)方式，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)也存在著巨大差異。而同屬制造業(yè)的豐田汽車和E公司，在制造工藝等方面也同樣存在著種種不一樣。明明“環(huán)境”不適宜，卻硬要套用不適宜的外在形式，結(jié)果將是很危險(xiǎn)的。原因何在呢？因?yàn)椤碍h(huán)境”（主體、場所、時(shí)間）不相同，至為重要的目的也會(huì)隨之發(fā)生變化。

下面以手機(jī)為例來說明，先單純探討使用目的。對(duì)于商業(yè)人士而言，使用手機(jī)的目的就是“迅速地推進(jìn)工作”；對(duì)于小學(xué)生來說，其目的是“方便與家長保持聯(lián)系”；而高齡者使用手機(jī)的目的就是為了“確保安全”?！爸黧w”不一樣，其目的也會(huì)隨之改變。當(dāng)然了，考慮到時(shí)間和場所要素時(shí)，也有可能這三者具有同一目的。比如當(dāng)發(fā)生地震災(zāi)害時(shí)，三者的目的都可歸結(jié)為“確保安全”。

另外，即便同是商業(yè)人士，也有個(gè)人的私人時(shí)間和工作時(shí)間的區(qū)別，“時(shí)間”要素一改變，目的也會(huì)隨之發(fā)生變化。我們可以繼續(xù)探討擁有手機(jī)的目的，比較一下在私人時(shí)間里給愛人打手機(jī)與在工作時(shí)間內(nèi)打手機(jī)向上級(jí)匯報(bào)工作的目的。

我們把追問目的稱做“展開目的”。關(guān)于這個(gè)問題將在第2章進(jìn)行詳細(xì)說明。思考目的并不是我們要找出唯一的答案，因?yàn)橥ㄟ^展開目的后即可以明白一個(gè)道理：目的因人而異。

此時(shí)，如果無視“設(shè)定環(huán)境”而盲目套用的話，會(huì)出現(xiàn)怎樣的結(jié)果呢？對(duì)于一位商人而言，他可能會(huì)對(duì)上級(jí)“竊竊私語示愛”，或者催促女友“趕快決定”。而上級(jí)聽到他“纏綿示愛”也許會(huì)感到很不舒服，說不定會(huì)把他調(diào)到其他部門去；而被催促從速做出決定的女友怕是會(huì)離他而去。

不顧“設(shè)定環(huán)境”的不同而生搬硬套，必將導(dǎo)致可笑的結(jié)局。不考慮“設(shè)定環(huán)境”和目的而照搬先例的做法，必將犯下危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。

“設(shè)定環(huán)境”如主體、場所、時(shí)間等變化了，目的也必定會(huì)隨之發(fā)生變化。所以說，我們首先要牢牢記住的是，務(wù)必搞清楚所“設(shè)定的環(huán)境”。在通常情況下，出發(fā)點(diǎn)就是從“設(shè)定環(huán)境”開始的。