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《黏住顧客:foursquare如何打造忠實(shí)客戶群》第4章 社交媒體新手上路(4)

黏住顧客 作者:(美)卡邁恩·加洛


地球公義律師事務(wù)所在舊金山灣區(qū)捷運(yùn)系統(tǒng)舊金山灣地鐵站上,剛剛拿下了一個(gè)公告牌廣告位置?!肮媾频膹V告,加上積極的捐贈(zèng)者,給了我們發(fā)起保護(hù)幼小動(dòng)物運(yùn)動(dòng)的最佳媒體,時(shí)機(jī)剛剛好?!钡厍蚬x律師事務(wù)所營(yíng)銷經(jīng)理雷·萬(wàn)說(shuō):“我們不想做普通的、傳統(tǒng)意義上的廣告。我們希望能把那些熱衷于環(huán)境問(wèn)題的人動(dòng)員起來(lái),但是動(dòng)員的方式要風(fēng)趣、前衛(wèi),最重要的是成效明顯。foursquare是我們的首選,因?yàn)槿藗冊(cè)诘却疖嚨臅r(shí)候,早已習(xí)慣了玩智能手機(jī)?!?/p>

地鐵站上到處都是宣傳海報(bào)。圖4-1顯示了一條廣告:“要拯救瀕臨滅絕的小鼠兔,你只需20秒鐘的時(shí)間?!边@一廣告呼吁人們登錄foursquare,查看地球公義律師事務(wù)所的活動(dòng)公告。“捐贈(zèng)人會(huì)為你的每一次檢入行為,捐助10美元來(lái)保護(hù)瀕臨滅絕的小動(dòng)物”。同類的公告牌上寫(xiě)著:“不要光站在那里看熱鬧,請(qǐng)伸出援手保護(hù)美國(guó)塔霍湖的湖水免受污染。”每一次檢入活動(dòng),都相當(dāng)于為改善美國(guó)內(nèi)華達(dá)州塔霍湖的水質(zhì)運(yùn)動(dòng)捐贈(zèng)了10美元。塔霍湖就是傳說(shuō)中最大的高山湖。

地球公義律師事務(wù)所在地鐵站上張貼了如下海報(bào),呼吁人們檢入地球公義律師事務(wù)所的foursquare廣告平臺(tái)。

廣告牌的宣傳持續(xù)了6個(gè)星期。成千上萬(wàn)的人們看到了海報(bào),有6 000人檢入了foursquare平臺(tái)的地球公義律師事務(wù)所廣告地點(diǎn),為拯救瀕臨滅絕的鼠兔這一活動(dòng)贏得5萬(wàn)美元,雖然捐贈(zèng)者已經(jīng)承諾兌現(xiàn)這5萬(wàn)美元,但此次活動(dòng)大大提升了人們對(duì)于動(dòng)物保護(hù)的意識(shí)。這一活動(dòng)表明:無(wú)論是企業(yè),還是非營(yíng)利組織,都可以在沒(méi)有飯店或者酒吧等實(shí)體店面或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的情況下,輕松利用移動(dòng)社交媒體營(yíng)銷手段擴(kuò)大自己品牌的影響力。地球公義律師事務(wù)所對(duì)于傳統(tǒng)的問(wèn)題采用了非常有新意的做法--為公益事業(yè)籌款。非營(yíng)利組織成功地贏得了人心,也讓這座對(duì)環(huán)保事業(yè)、技術(shù)和智能手機(jī)充滿激情的城市的生活更加精彩。

foursquare幫助地球公義律師事務(wù)所贏得了4樣?xùn)|西。首先,它成功地幫助事務(wù)所籌得了5萬(wàn)美元,用于環(huán)保事業(yè),包括保護(hù)鼠兔和美國(guó)塔霍湖運(yùn)動(dòng)。

其次,foursquare有效地吸引了新一代的活動(dòng)家們。按照統(tǒng)計(jì),發(fā)起foursquare營(yíng)銷活動(dòng)前,地球公義律師事務(wù)所的捐贈(zèng)者主要由大型機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)期贊助商和少數(shù)通過(guò)郵件宣傳活動(dòng)加入捐贈(zèng)者行列的中老年人。foursquare平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)吸引了舊金山灣新一代具有技術(shù)頭腦和環(huán)保意識(shí)的年輕人。一位27歲的年輕人說(shuō)他在上班、上學(xué)往返于單位、學(xué)校和家的過(guò)程中,在不同的舊金山灣區(qū)捷運(yùn)系統(tǒng)地鐵站內(nèi)檢入。他說(shuō)他每天都會(huì)經(jīng)過(guò)地鐵的廣告牌,之前看到的都是銀行業(yè)務(wù)的廣告。地球公義律師事務(wù)所引起了他的注意,為他提供了保護(hù)瀕臨滅絕物種的機(jī)會(huì),而且操作非常簡(jiǎn)單,只要輕輕點(diǎn)擊智能手機(jī)上的檢入標(biāo)簽即可。


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