第8章 商業(yè)模式的勝利--奇虎360

8.1 “免費+增值”商業(yè)模式的開創(chuàng)式應用

2008年7月，以剿殺惡意軟件起家的360安全衛(wèi)士正式推出殺毒軟件并宣布永遠免費時，曾遭到傳統(tǒng)殺毒廠商的普遍質疑。質疑的理由自然是基于傳統(tǒng)的商業(yè)模式--“如果完全免費，那么公司靠什么來生存？如果公司自己都無法生存，怎么保護用戶的權益？”

周鴻祎雖然當時也還不知道360怎么掙錢，但是他很明確，360再怎么發(fā)展，也不可能去賣殺毒軟件，這肯定不是它的模式。周鴻祎認為等360有很多忠誠的用戶以后，自然就會產生很多商業(yè)模式。在實際操作過程中，類似騰訊的基礎服務免費、增值服務收費的模式，成為奇虎的主要收入來源。截至2010年底，360安全衛(wèi)士累計安裝量超過3億，覆蓋中國網民60%以上。奇虎360之所以有底氣打出永久免費的口號，原因是其增值服務所得收益可以在很大程度上平衡成本的支出，這就是互聯(lián)網數字產品的獨特之處。

“免費+增值”模式是互聯(lián)網常見的商業(yè)模式，但是卻從來沒有人把這種模式用于殺毒軟件行業(yè)，這是360革命性的創(chuàng)新。

當時，周鴻祎向董事會提出免費殺毒，與當時幾大主流殺毒軟件廠商的行為相比，這種做法雖獨特但充滿了未知的風險。當董事會全體反對周鴻祎“免費”的提議時，周鴻祎表示：“想要賺大錢就要顛覆已有的規(guī)則?！?/p>

殺毒軟件行業(yè)看上去是一個很成熟的行業(yè)，殺毒軟件幾乎是互聯(lián)網基礎服務產品中的最后一個收費堡壘，軟件廠商一直固守“一手交錢一手交貨”的賣軟件思路。行業(yè)內逐步形成了瑞星、金山等幾個巨頭，它們都是靠賣軟件賺錢，只是在價格的高低上博弈。金山曾經推出一次紅色正版風暴，把軟件價格降到28元，但是行業(yè)的本質沒變、大家的商業(yè)模式沒變：賣軟件賺錢。