· 意識到困難、問題、知識上的差距、缺失的元素和扭曲的東西；

· 進行猜測，對缺失內容做出假設；

· 評估和檢驗這些猜測和假設；

· 有可能會修改，再次檢驗；

· 最后，溝通結果。