（3）認(rèn)知解讀：認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論

認(rèn)知不協(xié)調(diào)是一個非常有價值的心理學(xué)理論。它非常清楚地從認(rèn)知的層面，解釋了人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的心理平衡機制，同時也可以解釋為什么我們害怕當(dāng)眾講話。

心理學(xué)家列昂?費斯廷格認(rèn)為，人們?yōu)榱俗约簝?nèi)心平靜與和諧，常于認(rèn)識中去尋求一致性，但是不協(xié)調(diào)作為認(rèn)知關(guān)系中的一種，必然導(dǎo)致心理上的不和諧。而心理上的不和諧對于個人構(gòu)造自己內(nèi)心世界是有影響和效力的，所以常常推動人們?nèi)ブ匦陆?gòu)自己的認(rèn)知，去根除一切攪擾。

在這種理論中，認(rèn)知的含義十分廣泛，可以是任何一種觀念，包括知識、思想、態(tài)度、信念；也可以是對行為或事物的意識或知覺。

費斯廷格認(rèn)為，認(rèn)知不協(xié)調(diào)一經(jīng)出現(xiàn)，就會激發(fā)機體處于緊張狀態(tài)，使人產(chǎn)生不愉快的情緒體驗，在這種情況下，人的避免焦慮、肯定自我、保持認(rèn)知協(xié)調(diào)的傾向會推動人設(shè)法減輕或避免這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)，恢復(fù)心理的平衡。

減輕和消除不協(xié)調(diào)的方式通常有三種：第一是改變或否定認(rèn)知因素中的一個。第二是改變一方或雙方的重要性或強度。第三是在不協(xié)調(diào)的兩個元素之間加入一個或多個能彌補二者距離的新認(rèn)知元素，使原來不符合推理原則的兩個認(rèn)知元素通過新的認(rèn)知元素構(gòu)成合理、協(xié)調(diào)的聯(lián)系。