（4）真誠(chéng)微笑

要習(xí)慣恰當(dāng)?shù)奈⑿ΑＮ⑿κ且环N良性的臉部表情，反映出一個(gè)人的內(nèi)心世界，是自信的標(biāo)志，禮貌的象征，涵養(yǎng)的外化，情感的體現(xiàn)。演講中，微笑象征性格開(kāi)朗與溫和，可以建立融洽氣氛，消除聽(tīng)眾抵觸情緒，可以激發(fā)感情，緩解矛盾。

笑要隨內(nèi)容感情變化而變化，有興奮喜悅的笑，有冷嘲熱諷的笑。既要注意用自己的“笑容”去表達(dá)內(nèi)容，感染聽(tīng)眾，也要保證笑的價(jià)值，該笑則笑，不笑則止。下列場(chǎng)合可運(yùn)用微笑技法：

1）表達(dá)贊美、歌頌等感情色彩時(shí)應(yīng)微笑。此時(shí)要博得別人笑，自己首先要笑。

2）上臺(tái)與下臺(tái)時(shí)應(yīng)微笑。這樣可拉近與聽(tīng)眾的距離，把良好的形象留在聽(tīng)眾心中。

3）面對(duì)聽(tīng)眾提問(wèn)時(shí)送上一縷微笑是無(wú)聲的贊美與鼓勵(lì)。

4）肯定或否定聽(tīng)眾的一些言行時(shí)，可以配合點(diǎn)頭或搖頭，臉掛微笑。

5）面對(duì)喧鬧的聽(tīng)眾，演講者可略停頓，同時(shí)臉掛微笑是一種含蓄的批評(píng)與指責(zé)。

6）表達(dá)一些與微笑不相背的情感時(shí)可微笑。

（5）恰當(dāng)配合

當(dāng)眾講話(huà)需要生動(dòng)的臉部表情，不要板著一張面孔，除非內(nèi)容上的必要。表情一定要與所講內(nèi)容恰當(dāng)?shù)嘏浜希m以微笑為主，但是也要注意，不能從頭到尾一味微笑，尤其是不該笑時(shí)更不能笑。表達(dá)悲痛、思考、痛苦、憤怒、失望、討厭、懊悔、批評(píng)、爭(zhēng)論等負(fù)面情緒時(shí)不能微笑。

另外，一定要控制好自己的情緒，如果太激動(dòng)甚至要哭時(shí)，就暫時(shí)停下來(lái)吧。

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