正文

博弈術(shù)(57)

博弈術(shù):如何抓住客戶的心 作者:張舒悅


3.“你這小區(qū)配套設(shè)施太差?!?/p>

這種劣勢可以用價格,周邊區(qū)域配套予以彌補(bǔ)。如“周圍一百米之內(nèi)您想象的配套設(shè)施應(yīng)有盡有,您告訴我到底想要什么嗎?”有的客戶會提出一些別人有而我們沒有的不常見的配套設(shè)施,你的回答可以是:“對,那種東西我也很喜歡,但對您來講到底有多大意義,難道那東西值得整個小區(qū)住戶花上幾千買回嗎?”

4.“周圍環(huán)境太偏僻或太嘈雜?!?/p>

偏僻的地方幽靜但小區(qū)配套不齊,鬧市必定噪聲大,但生活配套設(shè)施齊全,魚與熊掌不可兼得,“您喜歡哪一種?”

5.“我弟弟買的××公司的產(chǎn)品,我覺得就是比你們的強(qiáng)?!?/p>

之所以如此,往往是因為商品有時本身就是一種障礙,而客戶對其他樓盤毫不熟悉。你可以回答:“我也聽說過××花園相當(dāng)不錯,我很想了解它,您對它全面了解嗎?看來您很坦誠也很客觀,如果您能以不偏不倚的態(tài)度評價一下我的房子與花園的不同,我會很感謝您。您這樣做是幫了我的大忙,我始終很想了解××花園到底是個什么樣子。”同時另外的一種可能是:客戶在拿自行車的功能在與奔馳相比,而完全忽略了價格。


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