但我們想要的結(jié)果是什么呢？下面是一個九段秘書的不同做法：

一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法：抓落實——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人都被及時通知到。

三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動。對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條——此會議室明天幾點到幾點有會議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么，總經(jīng)理的議題是什么。然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常為過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。

六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。

七段秘書的做法：發(fā)記錄——會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報給總經(jīng)理。

九段秘書的做法：做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會議服務(wù)體系！

從以上九段秘書的工作方法中，我們看到的是什么？我覺得這才是執(zhí)行力，也就是說，真正的執(zhí)行力，其實要的是基于客戶價值的結(jié)果。而這個結(jié)果，是員工動腦子創(chuàng)造出來的！

接下來我要問的是，一段秘書你付多少錢？九段秘書你又付多少錢？一段秘書很聽話，很老實（至少表面上這樣），九段秘書經(jīng)常與你有不同看法，讓你很不悅，你會在平時喜歡誰、打擊誰？