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《第3選擇》第三章 職場中的第3選擇(29)

第3選擇:解決所有難題的關(guān)鍵思維 作者:(美)史蒂芬·柯維


原型法與逆向法

讓我們來關(guān)注一下兩種關(guān)鍵的魔幻劇場實踐:

建立模型。在白板上畫示意圖、流程圖,構(gòu)建實際模型,撰寫草稿。展示而不是敘述你的想法;要盡情展現(xiàn),讓每個人都看到你在想些什么。這種實踐方法叫作“原型法”。

逆向思維。推翻傳統(tǒng)智慧,無論它聽起來多么可笑。這種實踐方法叫作“逆向法”。

原型法是為檢驗想法而創(chuàng)立的模型。它可以是任何東西,從白板上的簡單草圖到一個產(chǎn)品測試樣品。電子工程師制作“電路實驗板”,而軟件工程師構(gòu)建“線框圖”來模擬最終的產(chǎn)品。作家在寫作或提交別人審閱之前,可能會構(gòu)思一個詳細的大綱,上面有概略的圖形、圖表。企業(yè)主可能為了表達某種概念而試用不同的店鋪設(shè)計。

互補型團隊采用原型法的優(yōu)勢是,你會事先得到對一切問題的強烈感覺而不是后知后覺??焖俪尚褪侵秆杆賾?yīng)用一系列已建好的原型,以保證每個人在辯論之前都感覺到自己已被傾聽和理解。這就需要“發(fā)言權(quán)杖”的溝通方式。在你解釋你的原型的時候,我的工作就是傾聽你的推理,了解你所了解的情況并且掌握你對問題的見解。輪到我向團隊展示我的模型的時候,你也對我做同樣的事情。

原型法是草圖、模型、實體模型,或者一種解決方案的草稿。逆向法也一樣,只不過它把事情顛倒過來,挑戰(zhàn)假想,顛覆傳統(tǒng)方式。與其他團隊成員一起運用這兩種方式來檢驗?zāi)銈兊姆椒ò伞?/p>

你可以看到團隊進行多維思考的必要性。我的原型反映我的世界觀,我的片面真理。如果我是明智的,我會愿意看看反映其他人的片面真理的原型。只有那個時候我們才能共同達成一個強大的、解決所有問題的方案。舉例來說,計算機程序員常常快速做出一個程序原型,然后召集利益相關(guān)者組成多樣化小組,迅速審核原型,提出相關(guān)問題??蛻艨赡軙l(fā)現(xiàn)程序難操作,另一位工程師可能會發(fā)現(xiàn)一個小漏洞,市場銷售人員可能會質(zhì)疑軟件的實用性。盡早發(fā)現(xiàn)問題是最好的。

逆向法是指顛覆預(yù)期的模型。它往往是一切解決方案中最富有創(chuàng)新性的,通過調(diào)轉(zhuǎn)假定的方向,我們常常能發(fā)現(xiàn)解決問題的新方法。逆向法的目的是激發(fā)、挑戰(zhàn)、找出團隊里的思想變化。


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