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最先匯報“壞消息”

會簡化工作的人升職更快 作者:(日)中島孝志


報喜不報憂在工作當(dāng)中是不可取的。不能只匯報好消息,而不報告壞消息。在我看來,應(yīng)該最先匯報“壞消息”,因為“壞消息”其實才是最重要的消息。有些人總是迫不及待地匯報好消息,有了壞消息卻不是裝作不知道,就是推遲匯報的時間。好消息即使晚一點匯報也不會產(chǎn)生任何后果。但是壞消息就意味著投訴、事故、紛爭,這些問題是要第一時間匯報的問題,是爭分奪秒而且絲毫耽擱不得的問題,晚匯報1秒都有可能產(chǎn)生不可挽回的后果。

早知道早解決,如果能在事態(tài)還處于萌芽階段的時候就發(fā)現(xiàn)并且匯報,就能夠及時處理問題,以免其發(fā)展為燎原之勢,一發(fā)而不可收。推遲匯報“壞消息”是有可能引起致命結(jié)果的。

所以請謹(jǐn)記:簡單工作的另外一個方式是最先匯報“壞消息”。


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