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第五章 廣告牌的效應(yīng)(3)

顧客為什么購(gòu)買(mǎi):新時(shí)代的零售業(yè)圣經(jīng)(升級(jí)版) 作者:(美)帕科·昂德希爾


這是一個(gè)大型的、可以直接看到的三維電視商業(yè)廣告。

就像寫(xiě)電視廣告的劇本和導(dǎo)演電視廣告一樣,設(shè)計(jì)廣告牌的工作也是對(duì)表達(dá)什么、何時(shí)表達(dá),以及如何表達(dá)等方面進(jìn)行策劃。

首先,廣告必須吸引觀眾的注意力。做到了這點(diǎn)之后,你就應(yīng)條理清晰并富于邏輯性地展示你的信息——首先是開(kāi)頭部分,然后是中間部分,最后是結(jié)尾部分。你必須以人們慣常接受信息的方式來(lái)傳遞信息,按照合適的順序,一次傳達(dá)一點(diǎn)信息、一層意思。如果你最初沒(méi)能抓住人們的注意力,那后面的情況都不會(huì)發(fā)生;如果你表達(dá)的內(nèi)容太多太快,超過(guò)觀眾的最大承載能力,他們就不會(huì)理睬這些東西;如果你把觀眾弄糊涂了,他們就會(huì)忽略掉所有的相關(guān)內(nèi)容。

事情一直都是這樣的,但為什么現(xiàn)在顯得非常重要了呢?就如前面提到的,主要是因?yàn)楫?dāng)前越來(lái)越多的購(gòu)物決定取決于商店本身?,F(xiàn)在,購(gòu)物者擁有更多的可支配收入,思想開(kāi)明,同時(shí)他們?cè)试S自己即興購(gòu)物。品牌營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)廣告的影響也在不斷擴(kuò)散,因?yàn)槿藗兌嘉樟颂噙@樣的東西。推銷(xiāo)的作用顯得空前重要,產(chǎn)品的存亡取決于銷(xiāo)售的情況,你不能浪費(fèi)任何一個(gè)向購(gòu)物者宣傳的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在,購(gòu)物者比以前要忙,他們不再像原來(lái)那樣在商店里閑逛,并已習(xí)慣商店里什么東西都開(kāi)架銷(xiāo)售,并且希望想要的信息也是開(kāi)放式的。沒(méi)有人想等店員來(lái)給他指路,或者介紹新產(chǎn)品,也不可能在哪兒都能找到店員。以前你走進(jìn)咖啡店,看到的東西就是菜單和《紐約郵報(bào)》(New York Post)?,F(xiàn)在,即使走進(jìn)最小的星巴克咖啡店,也有11種清楚的位置標(biāo)志,告訴你從脫脂蛋奶酒到貨到保羅·麥卡特尼(Paul McCartney)最新的專(zhuān)輯搭售活動(dòng)等各種信息。

因此你不能只是在你的商店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),在墻上找到一塊空地就把廣告牌掛上去,你也不能簡(jiǎn)單地在柜臺(tái)上整理出一塊地方就把準(zhǔn)備好的所有宣傳資料都放在那兒。每個(gè)商店都由許多分區(qū)組成,在放廣告牌之前應(yīng)該對(duì)這些分區(qū)進(jìn)行規(guī)劃。你應(yīng)該四處走走,每走一步都問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:購(gòu)物者在這兒會(huì)干什么?廣告牌放在這兒怎么樣?他們站在這兒時(shí)眼睛會(huì)關(guān)注什么?在那邊會(huì)怎么想?

在某個(gè)區(qū)域人們會(huì)走得很快,因此,廣告詞就應(yīng)該簡(jiǎn)短有力,吸引人。而在另外一邊,顧客會(huì)四處瀏覽,這時(shí)就可以在廣告中多說(shuō)一些細(xì)節(jié)。在這樣的區(qū)域,他們一站在那里就會(huì)浮想聯(lián)翩,假如顧客正站在擺放發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油的貨架旁邊,他們就會(huì)想起自己的汽車(chē),這里可能就是宣傳替換風(fēng)擋刮雨器的好地方。在收款臺(tái)旁邊,人們往往要站上一兩分鐘,所以在這里就特別適合更長(zhǎng)一些的廣告。最后,購(gòu)物者就要走在離開(kāi)商店的路上了,你可以讓他們?cè)诔鋈サ倪@段路上考慮一下與公路有關(guān)的問(wèn)題。

每個(gè)區(qū)域都有一種適合它的廣告,而對(duì)其他類(lèi)的廣告都不合適。如果把一塊需要12秒才能看完的廣告放在顧客只會(huì)待4秒的地方,這時(shí)的效果也就僅僅比把廣告牌藏在你的車(chē)庫(kù)里稍微好一點(diǎn)點(diǎn)。


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