《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》一書是美國人羅伯特·格林里夫?qū)懙模瑫锾岬揭粓霭嗉夘I(lǐng)導(dǎo)者選拔考試，最后有一道題很奇怪：你知道每天替我們學(xué)校打掃衛(wèi)生的女士叫什么名字嗎？有個參加考試的人以為這是開玩笑，他天天看見那個女清潔工，但是不知道她的名字，也不認(rèn)為他需要知道她的名字。交卷之后，他問老師最后那道題是否算分，老師說“當(dāng)然算”，而且告訴他有幾個人答出來了，并提醒他看看這幾個人是不是比他優(yōu)秀。果然，能夠答對這道題的人平時在班里就特別能夠為別人服務(wù)，非常有親和力。作者想說明的是，如果人們在頭腦當(dāng)中不尊重一種看似很低賤的職業(yè)，就不可能做一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。

書里還講到一個故事，是赫爾曼·黑塞在《東方之旅》中講的，他是1946年諾貝爾文學(xué)獎得主，他最有名的作品是《荒原狼》。話說一個旅行團(tuán)要到東方去，有一個相當(dāng)于仆人的人每天為他們做各種各樣的服務(wù)，旅途上有很多問題，這個人早已經(jīng)替他們想到了，而且已經(jīng)做好了，所以整個旅行非常順利。突然有一天，這個人不見了，大家才意識到旅行根本沒法進(jìn)行，后來就散伙了，各自回去了。若干年以后，參加旅行團(tuán)的一個人在一個修道院里偶然碰到了這個人，原來他是歐洲一座非常著名的修道院的院長。這個故事說明，領(lǐng)導(dǎo)者在某種程度上也是個服務(wù)者，是一個仆人。

在一個好公司里經(jīng)常會有這樣的人，有好多事情他們事先都想到了，在一個不被人注意的地方默默地做事情，暗中支撐著整個運(yùn)營系統(tǒng)，實際上這樣的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。這就叫“內(nèi)圣外王”！內(nèi)心非常有條理，完全知道事情如何發(fā)展，“王”是“旺”的通假字，就是令身邊所有的人都發(fā)達(dá)。

儒家思想里有一個核心觀念，就是強(qiáng)調(diào)順從，這也是一種仆人能力?？鬃诱f：“其為人也孝悌，而好犯上者，鮮矣。不好犯上而好作亂者，未之有也。”“孝”強(qiáng)調(diào)要對父母順從，“悌”則是說要對平輩和下級友善，實際上這都是在強(qiáng)調(diào)順從。如果沒有一種跟“領(lǐng)導(dǎo)力”對等的“服從力”，就做不好一個領(lǐng)導(dǎo)者，不可能成為一個君子，還是一個小人?！鞍傩行橄取本褪沁@個意思，儒家思想的核心強(qiáng)調(diào)的正是這種順從。

有些做基因工程研究的朋友，經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，在遠(yuǎn)古時期，一些大猩猩之所以能成為頭領(lǐng)，并不是因為它們打架很厲害、力氣很大，而是因為它們總是能夠幫助其他猩猩抓虱子，別的猩猩采摘東西的時候它們就在下邊接著，但是不會拿走，一直等到別的猩猩下來之后交還給它們。后來每次它需要出來打架的時候，就有很多猩猩幫它，最后它就成了頭領(lǐng)，可以跟很多母猩猩交配，于是它們的基因就得以流傳下來。某種程度上說，在基因演化的序列里，那些成功者有更多的機(jī)會把自己的基因留下來。

我們說到了印度，說到了儒家，也說到了基因工程。印度人的仆人能力由來已久，而且他們的傳統(tǒng)沒有中斷，首先他們有“種姓制度”，把人劃分成了四等，每一個等級的人，就相應(yīng)地形成了一種“安分守己”的特性?，F(xiàn)在用批判的眼光來看，這是很不好的，反現(xiàn)代、反人權(quán)，但是它也有一些副作用是好的，比如安分守己、做好自己的事，而不總是在想那些額外的事情，或者說總是在想事情到底公不公平。