許多企業(yè)的培訓制度經(jīng)過不斷發(fā)展，已經(jīng)十分完善。

如果認為這種恩惠理所當然，就會不自覺地擺出被動接受的姿態(tài)來。但是，請千萬不要產(chǎn)生這種誤會。在教室和企業(yè)培訓中學到的工作技能是有限的。

我剛入職時，總是跟在同事左右。因為我想要學習他們向客戶提問的方法、做筆記的方法，以及其他經(jīng)驗。

拜托上司和同事把自己帶到平時不可能去的場所，可以說是一種難得的經(jīng)歷。我想要強調(diào)的是，要模仿在那里看到、聽到的東西，并將其轉化為自己的能力。只有通過模仿和學習才能掌握知識和工作技能，這樣說絕不為過。

當然，每個人都有自己的風格，所以，沒有必要模仿所有的東西。只要找到自己認為好的、符合自己風格的，積極去模仿就好了。

在我任職的第一家公司中，有個叫矢吹博隆的人，無論什么他都會換算成數(shù)字進行工作。就連已經(jīng)習以為常的東西，他也會全部將其轉化為數(shù)字。在他身上我學到了一點：借助于徹底的邏輯分析，自己的報告會更具說服力。所以，我模仿了他這種工作風格。

同樣，我在波士頓咨詢公司的另一位上司，御立尚資先生，有一個習慣，從出租車上下來的時候，一定會向司機道謝行禮。

“對于一位追求卓越的人來說，細心是必備品質(zhì)?！?/p>

我沒有忘記御立先生細心的樣子。所以，我現(xiàn)在也會這么做。如果他對待司機的態(tài)度很蠻橫，也許司機就不會禮貌地回答“承蒙您關照”了吧。

我在里普爾伍德控股集團時的上司，能對客觀事物進行細致入微的觀察。無論是在洽談桌上還是在飯局中，他都會一直看著對方。從他那洞察對方的心理和偏好的行事風格中，我看到了磨煉洞察力的重要性。

我還曾和一個在美國長大、日語并不怎么流利的日本人一起共事。每當洽談進入最后階段，或真正想將商品賣出去的時候，他都會在不說謊的前提下，進行靈活的銷售談話。他對自己充滿信心，敢于直面問題，而且會著重強調(diào)自己公司的優(yōu)勢，迫使對方做出購買決斷。