唐　斌：第三方支付這種方式也在發(fā)生非常大的變化，比方移動(dòng)支付，比如說近場(chǎng)客戶支付。我認(rèn)為第三方支付會(huì)有三個(gè)方式出現(xiàn)，第一個(gè)方式是什么呢？支付的這個(gè)工具越來越多元化，支付的手段越來越豐富，比如說你現(xiàn)在可以用手機(jī)支付了，未來鑰匙圈什么的都可以支付。第二個(gè)我覺得它會(huì)越來越簡(jiǎn)便，甚至不知不覺就完成支付了。

但我認(rèn)為這兩個(gè)都不是關(guān)鍵，最關(guān)鍵的是什么？最關(guān)鍵的是支付越來越個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)最核心的不是開放，不是分享，是個(gè)性化。有人喜歡用智能手機(jī)，那也許我不喜歡，我有另外一種特色。我喜歡用我的谷歌眼鏡或者我的手表支付，可以嗎？這是我最看好的，支付未來的這種個(gè)性化，可以把科技和藝術(shù)完美統(tǒng)一起來。

吳小莉：支付也可以多元化。

馬蔚華：對(duì)。

吳小莉：現(xiàn)場(chǎng)有一些學(xué)金融的學(xué)生，有一個(gè)學(xué)金融的學(xué)生想要問您一個(gè)問題。

同　學(xué)：馬行長(zhǎng)好，如果您是普通的老百姓，而不是銀行的行長(zhǎng)，您會(huì)選擇銀行，還是第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行您的交易支付或者是投資理財(cái)？

還有一個(gè)問題就是，您覺得在未來，實(shí)體銀行是否會(huì)消失？網(wǎng)絡(luò)是否真的能讓人們不再需要實(shí)體銀行？

馬蔚華：銀行行長(zhǎng)也是普通老百姓。當(dāng)我是銀行行長(zhǎng)的時(shí)候，我天天管理很多的錢，我肯定要用銀行這套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大額資金的進(jìn)出。當(dāng)我是個(gè)普通老百姓，我到街上買一個(gè)冰激凌的時(shí)候，可能我這個(gè)NFC（近距離無(wú)線通信技術(shù)）比我那個(gè)信用卡更好一些，這就看哪個(gè)方便，我就用哪個(gè)。我絕不會(huì)為了銀行排斥第三方支付。

實(shí)體銀行會(huì)不會(huì)消失？當(dāng)年剛出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，有人構(gòu)思了一個(gè)純虛擬的銀行——美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行，是虛擬銀行。后來人們還是有點(diǎn)眷戀實(shí)體的銀行網(wǎng)點(diǎn)，還有人愿意專門點(diǎn)點(diǎn)票子，過過癮。所以人們這種感情、這種習(xí)慣，往往不是同時(shí)消失的。我們把現(xiàn)階段的這個(gè)狀態(tài)叫作水泥加鼠標(biāo)，既有物理網(wǎng)點(diǎn)，又有網(wǎng)銀支付，往后就是水泥加鼠標(biāo)加大拇指，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)，移動(dòng)就擱手指上了。這種狀態(tài)還會(huì)存在很長(zhǎng)時(shí)間，我現(xiàn)在還想象不到，什么時(shí)候能徹底把物理網(wǎng)點(diǎn)取消。