三、滿足顧客需求。在確認(rèn)顧客需求后，導(dǎo)購就可以有針對性地引導(dǎo)和滿足顧客的需求。

金牌導(dǎo)購語言一

導(dǎo)購：先生，聽您這么一問，我就知道您平時經(jīng)常喝茶，對茶葉非常了解，看來我們應(yīng)該多向您學(xué)習(xí)。但是，能否請先生告訴我，您今天買茶葉是自己日常消費呢還是接待領(lǐng)導(dǎo)用的，好讓我換的第二泡茶葉更符合您的需要。

金牌導(dǎo)購語言二

導(dǎo)購：先生，您對茶葉真是內(nèi)行，通過口感就能品出茶葉的價格。其實，憑您對茶葉的了解，一定知道整個茶行業(yè)的門店第一泡接待茶都是比較普通的，我們店也不例外，但是第二泡茶葉我們就會根據(jù)顧客的口感愛好和日常消費茶葉的檔次來泡了。請問先生，您日常喜歡的口感是清香的還是濃香的呢？

宋代茶文化的興盛

宋代茶業(yè)已有很大發(fā)展，推動了茶葉文化的發(fā)展，在文人中出現(xiàn)了專業(yè)品茶社團，有官員組成的“湯社”、佛教徒的“千人社”等。宋太祖趙匡胤是位嗜茶之士，在宮廷中設(shè)立茶事機關(guān)，宮廷用茶已分等級。茶儀已成禮制，賜茶已成皇帝籠絡(luò)大臣、眷懷親族的重要手段，還賜給國外使節(jié)。至于下層社會，茶文化的發(fā)展更是生機盎然，有人遷徙，鄰里要“獻茶”，有客來要敬“元寶茶”，訂婚時要“下茶”，結(jié)婚時要“定茶”，同房時要“合茶”。民間斗茶風(fēng)起，帶來了采制烹點的一系列變化。