商界一直遵循的80/20法則尤其適用于軟件研發(fā)。因為一種軟件80%的用途僅僅與其20%的功能相關。這意味著大多數人在買我們所不需要的東西。軟件研發(fā)人員好像已經覺察到了這一點，他們中的很多人都斷言軟件的組合式運用能解決這一問題。

軟件的設計很關鍵，其目的是使最常用的功能可以信手拈來。這一方法也被應用于新數據庫服務中：

WordPerfect（一款文字處理程序）和其他軟件是如何運用這一方法的呢？首先，它們依據80/20法則（人們在80%的時間里用的是20%的程序功能）確定使用者在大多數時間里的需求及其滿足需求的方式。高明的軟件開發(fā)商應當使常用功能盡可能變得簡捷、高效。

將這一方法移植到現今的數據庫服務中，就要求開發(fā)商密切關注軟件最常用的功能……使用者有多少次向搜索服務支持系統(tǒng)咨詢文檔歸類和查詢問題？出色的軟件設計能減少此類咨詢。

不管設計方向如何變化，數據存儲、修復、處理等信息技術的開發(fā)重點都應當集中于使用者的20%或者更少的關鍵性需求。

信息革命長路漫漫

信息革命是商界所遇到的最具顛覆性的力量?！叭藗兯莆盏男畔⒘α俊币呀涀屔硖幍谝痪€的工人和技術人員具備了知識和權威，這改變了管理層力量獨大的局面。過去，管理層由于擁有專業(yè)知識而受到特別保護。信息革命同時也使得公司分散化：電話、傳真機、個人電腦、調制解調器以及此類技術的日益微型化已經開始打破公司及公司管理層高高在上的權威。最終，信息革命將弱化管理本身的作用，從而使“公司內服務于重要客戶的員工”能夠創(chuàng)造出更高的直接價值。自動化信息的價值正在呈指數級迅速增長。因此，無論現在還是未來，高效運用這一力量的關鍵就在于有選擇地應用80/20法則。

管理大師彼得·德魯克指出了具體方法：

一個數據庫，不管它內含數據多么豐富，都稱不上信息，它充其量只是信息的原料……一家企業(yè)最需要的信息以初始化、無序形式呈現出來時才是可用的。一家企業(yè)在做決策特別是戰(zhàn)略性決策時，最需要的是企業(yè)外部的信息。結果、機遇和威脅只存在于企業(yè)外部。