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第五章 一流的人才會(huì)這樣思考(9)

如何移動(dòng)富士山? 作者:(美)威廉·龐德斯通


難題給人的第一感覺往往是不可能之事,一個(gè)好的難題總是讓你覺得腦袋都要想破了。從另一方面來說,這種“不可能”是有幫助的:當(dāng)一個(gè)假設(shè)證明難題無法解決,肯定某些地方出錯(cuò)了,不是假設(shè)本身,就是推理本身。

解決這個(gè)難題的最佳途徑之一就是接受假設(shè)3,反復(fù)考慮假設(shè)3,看看它是怎樣導(dǎo)致不可能的(這種不可能使得你放棄了假設(shè)3)。但是不管用什么方法,你必須通過一次稱重得到是或否的結(jié)果。問題就變?yōu)椋骸霸鯓釉O(shè)計(jì)一種稱重方式,使稱重的結(jié)果有足夠的信息能夠表明五個(gè)瓶子中有一個(gè)不同于其他四個(gè)?”你可能覺得這是一個(gè)挑戰(zhàn),也可能覺得這不是一個(gè)挑戰(zhàn),這取決于你的技能和背景。幾乎對每一個(gè)人來說,最大的挑戰(zhàn)就是如何能夠?qū)栴}界定得特別清楚。

邏輯難題并不是對問題界定能力進(jìn)行測設(shè)的唯一方式。如果在面試中碰到這樣的問題——洛杉磯有多少加油站,你會(huì)有什么反應(yīng)?下面是一些可能的反應(yīng):

天吶!我應(yīng)該知道這個(gè)問題的答案,但是我卻不知道。

真是開玩笑。難道應(yīng)聘者還需要知道這樣的問題?我現(xiàn)在應(yīng)該笑一笑。

這是一個(gè)“考試”。他們想看看我在碰到無法解決的難題時(shí)會(huì)有什么反應(yīng)。我應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)卣f“我不知道”,而不應(yīng)該編造一個(gè)答案。

這是一種別開生面的測試。他們只是想讓我估計(jì)一下,而不是要精確數(shù)字。

只有在你已經(jīng)否定了前三個(gè)想法,并且想到了第四種可能的情況下,你才有可能按照主考官所期望的方式來回答這個(gè)問題。沒有誰覺得這樣做很容易,喬爾·斯波斯基說:“不太聰明的應(yīng)聘者會(huì)變得局促不安,他們會(huì)瞪著你,好像你是從火星上來的。這時(shí)候往往需要給他們一點(diǎn)暗示,可以對他們說如果你要建設(shè)一個(gè)像洛杉磯一樣的城市,你會(huì)在城市里建多少加油站,加滿一桶油需要多長時(shí)間,面對這樣不太聰明的應(yīng)聘者,你必須“拽”著他們談話,否則他們則滿臉傻氣地坐在那兒等著你來營救。這些人不擅長解決問題,我們不會(huì)錄用他們來為公司工作?!?/p>

從某些方面來說,“沒有正確答案”的問題是最危險(xiǎn)的問題。比如這個(gè)問題:如果你能搬走美國的任何一個(gè)州,你會(huì)搬走哪一個(gè)?這是一個(gè)“傻”問題,但是不見得每個(gè)人都能回答好這樣的問題。你在心里必須對這個(gè)問題反復(fù)界定:這個(gè)問題能不能被理解為“政治上最不需要的”,還是“你由于個(gè)人原因最不喜歡的一個(gè)州”,亦或是“地圖上看起來很別扭的一個(gè)州”。決定的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是你所提供的答案。如果你有一個(gè)動(dòng)人的故事能夠說明你為什么不喜歡特拉華州,這可能是一個(gè)好方法。否則就試試別的方法。

這種類型的問題與邏輯問題的最大區(qū)別就是沒有正確的答案可以參考。邏輯問題通常會(huì)有一個(gè)偶然發(fā)現(xiàn)的正確答案,而且通常很明顯這就是問題的正確答案,可以停止尋找更好的答案了。一個(gè)開放式問題就好像一個(gè)設(shè)計(jì)有缺陷的鍵盤,沒有反饋,你用力地敲鍵,但是從來看不到鍵入的內(nèi)容。但是開放式問題鼓勵(lì)回答問題的人在決定答案之前探索不同的方案。


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