競爭對手分析和行業(yè)預測

分析每個重要的當前或者潛在競爭對手都可以為預測未來行業(yè)的情況提供參考。了解每個競爭對手可能采取的行動及其對變化的反應能力，對已經掌握的信息進行總結，就會發(fā)現競爭對手彼此互相作用，并為解答下列問題提供線索：

·已經確定的競爭對手可能采取的多種舉措互相作用會產生什么結果？

·各個企業(yè)的戰(zhàn)略是否互相交叉，甚至之間有沖突？

·行業(yè)內各家企業(yè)的可持續(xù)增長率是否可以保證企業(yè)能夠追隨行業(yè)預期的增長速度而增長，兩者之間是否存在偏差，以致招來新進入的企業(yè)？

·企業(yè)采取的各種戰(zhàn)略舉措是否可能會影響行業(yè)結構？

建立競爭對手信息系統(tǒng)的必要性

回答這些有關競爭對手的問題需要大量的數據。獲取有關競爭對手的信息數據有多種渠道，包括公開的報告、競爭對手管理人員向證券分析師發(fā)表的聲明、商業(yè)刊物、銷售團隊的說法、企業(yè)從其與競爭對手共有的客戶或者供應商處獲悉的數據，以及競爭對手產品檢查報告、企業(yè)工程人員所做的估計、從競爭對手的離職管理人員或者其他人員口中獲悉的數據等。有關這方面數據的獲取渠道詳情請參閱本書附錄2。進行全面的競爭對手分析需要很多數據，不可能一下子就全部獲得。要回答本書提出的問題，需要長期且系統(tǒng)地搜集數據，而非山洪暴發(fā)的一次性行為，由此做出精細的判斷，而且必須要結合時間的變化，來全面分析競爭對手所處的境地。

為復雜的競爭對手分析處理數據，只靠勤奮努力是不夠的。要卓有成效地完成這項任務，還必須建立組織機制，即建立競爭對手信息系統(tǒng)來保證整個流程的高效完成。競爭對手信息系統(tǒng)的要素可能會依據企業(yè)的集體需求而有所不同，取決于行業(yè)、員工的能力以及管理層的興趣和才能。圖3–2羅列了在進行復雜的競爭對手分析時必須完成的職能以及職能部門之間互相協(xié)作的情況。在某些公司里，所有這些職能可以由一個人高效地完成，但很少有人能做到這一點。分析競爭對手所需要的數據來自于多個渠道，包括調查數據和公開數據，公司內部能提供這些數據的人肯定不止一個。另外，處理、分類、消化并行之有效地將這些數據傳達給公司上下的人員，一般不可能由一個人獨立完成。