正文

我們身處的外向型社會(huì)

跟任何人都聊得來:最受世界500強(qiáng)企業(yè)歡迎的溝通課 作者:(美)邁克·貝克特爾


我的女婿布萊恩非常愛熱鬧,喜歡被眾人環(huán)繞的感覺,如果運(yùn)動(dòng)場上擠滿了人,或者屋子里人聲嘈雜,再或者是人頭攢動(dòng)的派對(duì),看到這樣的情景,他的興奮就會(huì)難以言表。對(duì)他來說,唯一的遺憾就是人太多,他無法和每個(gè)人一一交流。

《星球大戰(zhàn)》續(xù)集首映的時(shí)候,他在好萊塢耗了一整天,不為別的,就想感受一下那種熱烈的氛圍。不管是哪部電影,首映永遠(yuǎn)是他的不二選擇,因?yàn)槭子衬翘祀娪霸豪锟隙ㄊ亲鶡o虛席。

而我則完全相反,總是等到電影放映的最后一天才去看——偌大的影院稀稀拉拉幾個(gè)人,我很享受這樣的安靜。有那么幾次,整個(gè)電影院就我一人,這是難得的奢侈。碰到這樣的場合,我會(huì)覺得自己像是中了頭彩!如果放映中有人姍姍來遲,打破了這份安靜,我就覺得他們像是偷走了我的寶物一般。

所以,我和布萊恩很少一起去看電影……

我真的很難理解為什么有人喜歡嘈雜的人群,我知道,布萊恩肯定也會(huì)覺得奇怪:為什么有人能忍受得了一片死寂呢?

有這樣困惑的人很可能會(huì)產(chǎn)生以下兩種觀點(diǎn):

“我肯定哪里有問題。”

“你肯定哪里有問題?!?/p>

持有第一種觀點(diǎn)的人是典型的內(nèi)向型,持有第二種觀點(diǎn)的是典型的外向型。

我們所處的社會(huì)是一個(gè)外向型的社會(huì),雖然不能說是絕對(duì)的外向型,但我們聽到的言語多數(shù)都是外向型的人發(fā)表的,因?yàn)檫@類人群說得更多;我們耳邊也總充斥著各類信息,暗示更有力、更直接、更有效的交流的必要性。

隨便走進(jìn)一家書店,你都會(huì)看到書架上很多自助類的書,旨在告訴人們?nèi)绾胃鼮橥庀?。這些書都是誰寫的呢?當(dāng)然是外向型的人。他們提供的各種方法更適合于誰呢?當(dāng)然也是外向型的人。然而,經(jīng)常買這類書的是哪些人呢?答案是,內(nèi)向型的人。

這類心理自助書籍通常會(huì)列很多建議,告訴讀者掌握的技巧越多,表現(xiàn)就會(huì)越好。可是,如果書中的建議和你的個(gè)性不相稱,那么你最終只會(huì)收獲沮喪。這個(gè)時(shí)候,內(nèi)向型的人就會(huì)認(rèn)為問題不在于建議本身,是他們自身的問題——他們會(huì)覺得自己很失敗。

因此,一開始需要做的并不是嘗試各種技巧,而是了解自己的個(gè)性。然后,找到和自己的性格、脾氣相稱的建議,這才是有效溝通的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


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