外顯和內(nèi)隱的準(zhǔn)則

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的素質(zhì)普遍提高，法律的普及也越來越廣，必須服從的法律法規(guī)已經(jīng)成為大家都會(huì)自覺地去遵守的準(zhǔn)則，有著普遍和強(qiáng)硬的約束手段。二戰(zhàn)期間，德國當(dāng)局把不能報(bào)道也不能評(píng)論的指令當(dāng)成黨國的秘密，按照《刑法典》的規(guī)定，“泄露國家機(jī)密者，處死刑……以泄露為目的，而著手取得國家機(jī)密者，處死刑或無期重懲役”。這就是一種強(qiáng)硬的、必須服從的法規(guī)。在德國《波森日?qǐng)?bào)》工作的一位職員偶爾把戈培爾每天向新聞界下達(dá)的一份密令副本泄露給了外國記者，結(jié)果被判了死刑。

盡管《刑法典》具有極其不合理性和強(qiáng)迫服從的性質(zhì)，但所有的德國民眾還必須服從，否則就會(huì)帶來應(yīng)有的、明確的懲罰。而需要大家去遵守的外顯的法律法規(guī)的界限也比較清晰、明顯，大家甚至只是機(jī)械性地去遵守，并不需要得到太多的解釋。所以，下文將著重介紹一下我們必須服從的內(nèi)隱的文化習(xí)俗。

文化習(xí)俗作為一種必須服從的法則，它具有內(nèi)隱的特征，不需要采取強(qiáng)制性手段，大家都具備服從的心理傾向，即一個(gè)人或群體對(duì)自己國家、民族、群體的一些特定禮儀的理性認(rèn)同和感情認(rèn)同。比如，在有些國家，人們問候陌生人時(shí)一般不握手，中國的滿族人是不會(huì)吃狗肉的；在西方國家，中產(chǎn)階級(jí)普遍相信個(gè)體應(yīng)該對(duì)他們自身的行為負(fù)責(zé)，而在中國、日本、韓國，人們要比西方國家的人具有更高的集體主義傾向。在這些約定俗成的規(guī)則中，大家對(duì)其服從是一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，具有普遍的社?huì)同一性和民族同一性。相反，有人若是不遵守或違背了這些禮儀習(xí)俗，將會(huì)

受到指責(zé)和自責(zé)。有一位法國人，曾經(jīng)在一家美國人開辦的公司工作。一天，新來的美國經(jīng)理要求這名法國工人必須在3個(gè)月之內(nèi)提高銷售額度。面對(duì)這樣強(qiáng)效的命令，這位法國工人并沒服從，一氣之下就離開了這個(gè)公司。但是，他并非孤身一人離開這里的，而是帶走了他的所有顧客。

你也許會(huì)認(rèn)為這是法國工人的錯(cuò)，其實(shí)不是，而是國家文化上的差異造成的。你的看法也恰恰證明不同民族之間觀念的差異。在法國，發(fā)展客戶需要多年的時(shí)間，尤其是家族式企業(yè)，他們的客戶資源會(huì)持續(xù)好多代。

這個(gè)法國工人認(rèn)為，自己根本不需要在和一位認(rèn)為在3個(gè)月內(nèi)就可以贏得忠實(shí)客戶的美國公司里浪費(fèi)時(shí)間。這種觀念與美國的文化正好相悖，美國人需要快速、直接的經(jīng)濟(jì)效益，他們會(huì)認(rèn)為這個(gè)法國工人的辭職是因?yàn)樗膽卸琛⒉恢艺\，所以才偷走了公司的客戶。

當(dāng)然，這樣的案例只是民族文化中普遍存在的思維和觀念，人們會(huì)主動(dòng)去遵從。但是，觀念浮動(dòng)的彈性會(huì)比較大，不具備不可更改性，比如一個(gè)人在新的環(huán)境中就可以被重新塑造。還有一種文化現(xiàn)象屬于特定的民族禮節(jié)，類似于本民族區(qū)域內(nèi)的法律。違背了它，可能不會(huì)受到實(shí)質(zhì)性的懲罰，但具有不可更改性，并非在一定時(shí)間內(nèi)或多么強(qiáng)大的人物和力量對(duì)幾個(gè)或一群人進(jìn)行感染、教化就能改變。

比爾·蓋茨應(yīng)該是響當(dāng)當(dāng)?shù)氖澜缑耍④浌镜亩麻L，富可敵國，有很強(qiáng)的人格魅力和個(gè)性，但這并不意味著他能改變一切，確切地說能改變一些普通老百姓的生活方式。在下面的這件事情上，他的員工就用不可更改的文化習(xí)俗將他說服了。2008年年初，比爾·蓋茨即將要來中國訪問，時(shí)間定在2月8號(hào)。不巧的是，這一天正是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)的大年初二。這個(gè)時(shí)候，公司員工都會(huì)放假，回家歡度春節(jié)，若是比爾·蓋茨那時(shí)來中國，將會(huì)有很多事情難以處理。

這件事可急壞了微軟公司的中國總裁的唐駿，情急之下他就給比爾·蓋茨打了一個(gè)電話：“蓋茨先生，很抱歉給您打這個(gè)電話，恐怕您要改變?cè)L問中國的時(shí)間了，因?yàn)槟男谐毯椭袊霓r(nóng)歷新年相沖突，這樣會(huì)帶來很多不便?！北葼枴どw茨聽后大怒，就對(duì)唐駿說：“唐駿，你要知道，我的行程是秘書在一年之前就定好的，這個(gè)計(jì)劃不可以改變！”唐駿沉默了一下，之后平靜地對(duì)比爾·蓋茨說：“還是很抱歉蓋茨先生，我尊重您的決定，也知道您的訪問時(shí)間是在一年前就安排好的，不幸的是，我們中國的農(nóng)歷新年是在五千年前就安排好的?！?/p>比爾·蓋茨被震住了，他是一個(gè)美國人，而美國是只有二百余年歷史的國家。最終，比爾·蓋茨不得不決定改變自己的行程。在此，比爾·蓋茨之所以能放下架子，同意變更自己的行程，就是因?yàn)樗恢袊幕那f重感震撼了，這是一個(gè)不管多么有氣場(chǎng)的人也無法改變得了的決定。他服從的不是唐駿的建議，而是一種文化力量。