在我的記憶中，美國企業(yè)從未像現在這樣面臨如此多的審查。不過，這些確實是有必要的。

——亨利·保爾森（Henry Paulson, Jr.)

時為高盛高級主管，后曾任美國財政部長

20世紀60年代曾有一則廣告語非常有名：“從你的門可以看到你的家。”而如今，“門”恐怕不會有那么大的威力了。不管是優(yōu)渥的薪資還是明艷的容貌都不太可能為你帶來尊重、絕對的忠誠或持久的口碑?，F在，更是一個注重個人品格的時代。

品格是你通往成功之路最有力的法寶，它決定了你的言行、做出的選擇和打造的事業(yè)。

在今天這個時代，我們已經目睹了一批批行業(yè)巨頭相繼破產。他們唯利是圖，把自己凌駕于法律之上，欺騙客戶和投資方，利用財務造假掩蓋不當行為，把已有的信任毀于一旦。這些商業(yè)帝國的崩塌和企業(yè)高管的垮臺表明：貪婪、操縱和欺騙在商業(yè)領域是毫無立足之地的。妄圖把口碑建立在別人的恐懼和厭惡之上的管理者也只會貽笑大方。

此前，某網站聯合頂級商學院的教授們評選出了一項“美國歷史上最差的CEO排行”網站Portfolio.com.“美國歷史上最差的CEO排行”.網絡鏈接www.cnbc.com/id/30502091.，入選的CEO大多數都是在管理過程中濫用職權、劣跡斑斑的管理者。

安然創(chuàng)始人肯·雷（Ken Lay）曾大力宣揚自己公司的價值觀，甚至專門整理出來以供所有員工學習，但無論在管理公司上還是待人處事方面他自己卻完全另有一套。最終，安然的崩塌造成了5600名員工失業(yè)，20億美元退休金化為泡沫，大約600億美元市值成為一堆廢紙。當然，悲劇的發(fā)生，另一方面也是因為很多美國人長期把自己的安全感建立在對企業(yè)管理者的信任之上。就在肯·雷被判長達數十年有期徒刑后不久，他因突發(fā)心臟病去世。

另一位入選的CEO，也是位居榜首的，是此前雷曼兄弟公司的迪克·福爾德（Dick Fuld），前世通公司的伯尼·埃伯斯（Bernie Ebbers）位列第五。另外，還包括：豪林格公司的康萊德·布萊克(Conrad Black)、泰科國際的丹尼斯·科茲洛夫斯基(Dennis Kozlowski)、圣達特集團的沃爾特·福布斯（Walter A. Forbes)和伯納德·麥道夫（Bernard L.Madoff）……開始，這些管理者也都建立了個人的較好的口碑，但當他們真正的行為和動機暴露以后，昔日的成功便都成為了幻影。從表面上看，他們無比風光，擁有地位、金錢和權力。其實，金玉其外，敗絮其中，他們最終都把自己逼到了窮途末路，而這也是不良動機者的最終歸宿。

“美國歷史上最差的CEO排行”給我們的啟示就是：只有品行經得起考驗的管理者身后才會有長久的追隨者。

品格的榜樣一個管理者如果具有了良好的品格，便具有了強大的號召力。

關于品格的榜樣，我首先想到的就是帕特·福特（Pat Ford.）。他曾負責我們公司的一個業(yè)務部門，是一個非常有才華的管理者。當時，該部門曾面臨一個非常困難的時期，但在帕特接手后短時間內一切就有了起色。我非常想知道帕特是如何做到的，但我每次問到他，他都拒絕承認自己的付出，而認為是整個團隊努力的結果。

當我問到帕特團隊的成員時，他們則認為這應歸功于帕特。大家都對帕特贊不絕口，欽佩他的誠信、敬業(yè)精神和領導能力。當我問到帕特在部門復蘇初期的表現時，他們形容說就像是一列失控的火車從山上橫沖直下，而帕特站在山腳下的軌道上紋絲不動，他沒有絲毫恐懼，握緊了拳頭，用盡力氣大喊：“停下！”然后，火車就真的停下了。

帕特當然不可能站在火車軌道上，他更不是超人、蝙蝠俠或蜘蛛俠，大家之所以這樣形容是因為帕特面對困難的勇氣感染了他們，讓團隊成員能夠團結一心，相信面對困難時他會擋在前面，比任何人更努力，相信他能帶領大家走出困境。

正是帕特的個人品格魅力讓一切成為可能。

至于他是否真誠，是否盡責，能否跟團隊成員共同合作，是否跟員工相互尊敬、彼此信任，是否正直、信守承諾……這些問題自不必問，我相信答案都是肯定的。

因為，帕特與大家的相處是發(fā)自內心，并且是謙遜的。

所以，團隊成員之間才能共同合作、擔負責任、分享快樂。即使出現錯誤時，大家也愿意共同承擔。日積月累，成員便具有了強烈的主人翁意識和集體歸屬感。

一個管理者如果具有了良好的品格，便具有了強大的號召力，能夠帶領整個團隊朝既定目標奮進。而且，熱情和承諾是具有傳染性的，如果你充滿決心，別人也會幫助你達成意愿。而這，就是口碑的力量。

品格是首選因素品格是企業(yè)成功的關鍵驅動力。

經驗告訴我們：性格決定命運。如今，企業(yè)面試應聘者或者考慮員工晉升時，往往都會設計一系列測試以期望了解其品格特質。而當你得到一份心儀的工作時，也一定不要忘記讓自己的品格大放異彩。

每一個致力于改進員工隊伍的職業(yè)發(fā)展的人力資源專家都清楚，品格是企業(yè)成功的關鍵驅動力。楊·羅必凱集團的首席人才官西莉亞·伯克曾說：

當我進行面試或考察員工的表現時，我會看他們是否有強烈的職業(yè)道德、不斷學習的意愿和堅持信念的勇氣。同時，我也希望他們有進取心，但不能過于排擠他人。因為，這些特質對一個人的職業(yè)生涯尤為重要，會使其在蕓蕓眾生中脫穎而出。

每一個員工都是企業(yè)的一部分，其言行舉止便構成了企業(yè)的形象。當然，企業(yè)也代表了員工的形象。

個人的聲譽與企業(yè)的聲譽對個人聲譽的塑造=對所在企業(yè)聲譽的塑造。

正如伯克所說，個人的聲譽與所在企業(yè)的聲譽之間具有密切的關聯。員工不僅是企業(yè)的名片，而且也會被籠罩在企業(yè)的光環(huán)之內。因此，對個人聲譽的塑造也就意味著對所在企業(yè)以及合作單位聲譽的塑造。

過去幾年，曾有很多大學生和剛畢業(yè)的學生讓我就如何得到一個難得的實習機會、找到一份滿意的工作以及職業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃等問題進行指導。和其他很多企業(yè)管理者一樣，我非常樂意給他們提供力所能及的指導。就我個人的立場而言，我的指導一般都集中在一個方面——品格，而這其中我認為最為重要的就是要樂于奉獻和辛勤工作。

我記得有一次一個非常有才華的姑娘維姬·卡薩爾（Vicky Casal）來尋求我的幫助。當時，她對自己的工作現狀非常不滿，迫切想要做出改變，但由于經濟形勢不好，找工作比較困難，所以她不知道該怎樣去做。工作的壓迫感，加之老板過于咄咄逼人，維姬變得越來越惱火和沒有效率。熟悉她的人都認為，再繼續(xù)這樣下去，維姬的潛能會被消磨掉。

其實，維姬面對的挑戰(zhàn)主要是兩方面的。第一，如何行動,為今后的職業(yè)道路做好鋪墊；第二，如何與自己難以接受的領導共處。（就我多年的商業(yè)經驗，冷酷無情并不是值得提倡的領導特質，這點既不受員工喜歡也不受合作者喜歡。）

當我坐下來跟維姬談話時，我先跟她講了品格和口碑在個人職業(yè)發(fā)展中的作用。然后指導她做好兩手準備，既要盡力做好目前的工作，也要努力提高自己以迎接新的機遇。

職業(yè)指導四步法清晰認知+良好習慣+誠實謹慎+成熟規(guī)劃

為了幫助維姬向著令她滿意的方向發(fā)展，我們?yōu)樗贫怂牟接媱?。希望這個方法對你也能夠有所幫助。

第一步，清醒地認識到目前的工作及其環(huán)境是你寶貴的學習資源。就維姬的情況而言，她明白盡管公司內部環(huán)境不太如意，但這家公司依然是非常成功、在業(yè)內具有極高聲譽的，她能夠從中獲得學習和鍛煉。即使以后跳槽，這份工作經驗也會成為簡歷中出彩的一筆。所以，與其不停抱怨，不如投入精力去工作。

第二步，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。維姬認識到自己需要鼓起勇氣，用一種盡可能客觀的方式努力學習，并且壓制自己的情緒防止過于不滿。這當然非常需要耐心、需要自我控制、需要時刻提醒自己保持正確的價值觀。不過，這也是一個不斷成長的過程，是一個逐漸理清自己的價值觀、認清自己對職業(yè)的認識并且為未來職業(yè)發(fā)展打好基礎的過程。在這個過程中，你會養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

第三步，準備紙、筆，保證誠實，并具有洞察力。維姬認真記錄了她所獲得的經驗，其中不僅包括她在實際的工作過程中學到的經驗，更包括在這個特殊的時期如何為了未來的職業(yè)發(fā)展理清價值觀并作出的正確選擇。我對她說：“所謂失敗是成功之母，你應該把所經歷的挫折當作自己的財富，因為這些會讓你更快成長，使你百煉成金?！?/p>

此后，維姬在尋找新工作時也出現了轉機。她的毅力、決心，以及豐富的工作經驗都使得她非常容易獲得大公司的青睞。原因在于維姬對自己的優(yōu)勢非常清楚，她知道該如何在簡歷、求職信上和面試時進行展現。

做到了前三步，第四步就非常簡單了。因為經過時間的磨煉和不斷的反思，你的求職規(guī)劃會變得比之前更為成熟，你能夠選擇價值觀跟自己契合的企業(yè)，并考查自己能否適應其環(huán)境。維姬在這個階段中，她在面試時已經變得非常直接，而且讓人印象深刻了，因為她對自己以及自己想要的工作非常清楚。

最終，維姬憑借自己的人格魅力以及良好的工作業(yè)績找到了一份滿意的工作。當然，這對你來說也完全是可能的。

無論作為雇員、承包人，還是只為某公司提供產品或服務，只要具有了工作上的合作關系，你便不會孤立于該公司的聲譽影響之外。毫無疑問，當一個公司出現在你的簡歷、合作項目或客戶名單中時，都會對你產生一定的影響。有時，該公司的聲譽還會讓你經歷一些不可預見的挑戰(zhàn)，而這時，你能發(fā)揮的只有你個人品格的影響力。所以，塑造個人的品格是非常重要的，因為你隨時都有可能經受考驗。

好口碑可以為你帶來什么？使自己的聲譽能夠影響他人，成為一個榜樣。

在這世界上沒有兩個完全一樣的人，雖然我們彼此都不相同，但我們都可以活出別樣的多彩人生，為社會奉獻自己的一份力量。每個人的命運都掌握在自己的手中，都應為了未來的成功投入精力、決心和承諾，并克服各種挑戰(zhàn)。

為了塑造個人的聲譽，你首先應發(fā)揮品格的力量，主宰自己的言行，并使自己的聲譽能夠影響到他人。也可以這么說，你能夠成為一個榜樣。

也許你會問，在職業(yè)生涯中應該具備怎樣的品格呢？簡單來說，就是讓別人能夠：

相信你。不管你是剛從學校畢業(yè)的學生還是經驗豐富的經理，如果人們相信你，那么也就意味著在相關的訓練或任務執(zhí)行過程中他們會把注意力放到你身上，他們會按照你的決定執(zhí)行計劃。并且，他們相信你能帶領大家完成任務，并最大限度地實現他們的利益。因此，大家樂于聽從你的管理并積極配合工作。

被你的承諾和激情所感染。任何人都可能成為別人的榜樣，據我所知，有很多高層管理人員都曾被他們的員工所激勵過。只要你在工作中的品行被大家所了解，他們就知道你會付出自己所有的精力和才華，即使遇到困難也能堅持到底。這種追求卓越的承諾和激勵的作用是十分強大的。

看到你的辛勤工作，并樂意和你一起付出。辛勤工作意味著什么？意味著你工作的時候不會總是不耐煩地看手表，而是充分利用每一分鐘；意味著你會通宵達旦，并犧牲旅行的時間，盡自己所能投入工作；意味著你愿意積極主動的決心，相信自己能夠做到最好。而且，這種對工作的奉獻是具有傳染性的。你的合作者看到你的努力，也必須去努力；你的老板會看到你的工作表現和成果；如果你是老板，你的員工會跟你一樣努力，甚至比你更加努力。

尊重你的判斷。基于你之前的聲譽，別人便對你以后的行為具有期望。如果過去你善于進行艱難的商業(yè)決策，或者具有某一方面的專長或技能，那么在類似的情形中，大家便希望知道你的意見和反饋，尊重你的判斷?？梢哉f，良好的聲譽為你提供了一個良好的開端。

想與你一起參加活動。由于過去跟你在一起工作時愉快的經驗，大家會樂于和你一起參加活動。并且，由于你在活動過程中的個人品格魅力，大家會視你為領導者，而非只是參與者。當然，也會有更多人被你吸引。這時，職業(yè)成功的夢想就近在咫尺了。

品格的塑造讓他人知道你是怎樣獨特的一個人。

不同的品格使個體成為一個獨特的人，也是他人對其印象的感知。盡管人們并不會直接詢問，但一起工作時，他人確實想知道：你是一個怎樣的人，有什么特點？言下之意，其實是想了解你的價值觀，特別是你是否誠信、公平、尊重他人，以及與他人持有不同觀點時會如何表現。

除此之外，人們還希望能更好地了解你的動機，了解你是如何作出決策的。也即從根本上了解你，他們想知道你這樣做的原因、你對別人的看法、你是否真正希望做好這份工作、你有怎樣的價值觀以及你的價值觀是如何指導你的工作的……

能夠以實際行動回答這些問題是你采取措施的第一步。在接下來的幾章中，我將具體闡述你應如何塑造自己的品格，明確自己的言行。