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第一章 經營哲學:基業(yè)長青的根本

人人成為經營者:中國式阿米巴實施指南 作者:胡八一


阿米巴經營模式的偉大之處、成功之處,就在于將員工的人生哲學、工作哲學與企業(yè)的經營哲學高度關聯(lián),從而產生巨大的正能量,使得“人人成為經營者”這一在大多數中國企業(yè)家看來只是口號的理念得以落地。當企業(yè)追求與員工追求達到平衡和一致時,就能使大家齊心協(xié)力,團結一致,具有共同經營的愿望,事事從經營者的角度想問題。

那么,中國企業(yè)如何才能將員工的人生哲學、工作哲學與企業(yè)的經營哲學高度關聯(lián)呢?

你能讓你的員工空著肚子談哲學嗎?

稻盛和夫以“作為人,何謂正確”這一人生哲學作為企業(yè)經營哲學的起點,他給出的答案就是:作為人,應該具有公平、公正、正義、勇氣、勤奮、謙虛、博愛、誠實等基本品德。

記住,這是大多數人普遍的基本品德,而非特指優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的高要求。其實,稻盛和夫的答案與中國傳統(tǒng)倫理所要求的“仁、義、禮、智、信”和“溫、良、恭、儉、讓”如出一轍。

看完東方哲學,我們再來看看西方的觀點。

古希臘人有十大美德:智慧、公正、堅毅、克制、博愛、樂觀、勤奮、正直、感恩、謙虛。深受基督教洗禮的西方人認為的七大美德是:謙卑、溫純、善施、貞潔、適度、熱心、慷慨。

鑒于此,即使我們一下子很難具備上述“作為人,何謂正確”的種種美德,但一定可以做到不缺德。對照基督教所倡導的七大美德,我們可以做到不犯七宗罪:色欲、貪食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、傲慢。

如果企業(yè)中的每一個人包括員工和老板都建立起正確的人生哲學,并且爭取“做到應該能做到的,不做不應該做的”,那么“人人成為經營者”也就為期不遠了。

“作為人,何謂正確”的人生哲學適合普遍的社會人,當然也包括企業(yè)中的員工與老板。那么,推而廣之,“作為員工,何謂正確”的工作哲學就大大縮小了適應對象的范圍了。

如果每個崗位的人都能拷問自己,作為員工,何謂正確?作為董事長,何謂正確?作為成本會計,何謂正確?作為招聘主管,何謂正確?作為工程師,何謂正確?作為采購經理,何謂正確?有所為,有所不為;君子愛財,取之有道……那么,正確的工作哲學就已經建立起來了。

不懂哲學,何以搞經營?

經營哲學首要討論的問題是:企業(yè)經營的意義是什么?目的是什么?答案是明確的,經營哲學說的就是企業(yè)的目的、企業(yè)的目標,用什么理念來經營企業(yè),也就是要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)。

企業(yè)存在的目的,首先是關懷員工、股東,然后是關注客戶,還要有益于其他相關方和社會。企業(yè)經營的目的則是多賺錢、快賺錢、持續(xù)賺錢。這兩者是既要也要的關系,缺一不可,你中有我,我中有你,類似太極圖。

經營哲學是一個企業(yè)特有的從事生產經營和管理活動的基本指導思想,由一系列經營觀念組成,是指導企業(yè)行為的基礎。企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中面臨著各種矛盾和多種戰(zhàn)略抉擇,因此,要求企業(yè)要有一個科學的思想來指導,有一套邏輯思維的程序來決定企業(yè)的經營行為,這就是經營哲學。

經營哲學在企業(yè)經營中不可或缺

企業(yè)經營為何需要哲學?這是因為經營哲學是指導企業(yè)經營的根基,也是匯集員工凝聚力與向心力的關鍵。每個企業(yè)都應該樹立一個正確的經營哲學來指導實際工作,只有在目標一致的前提下,全體員工的合力才能產生最大效益。

下面,我們詳細分析兩個理由,可以說明經營哲學在企業(yè)經營中不可或缺。

第一,經營哲學是企業(yè)規(guī)范、全體員工的做人準則。

公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則或事項,這些規(guī)則作為“哲學”,必須在企業(yè)內部明晰地確定下來。

如果企業(yè)經營者遵循這些規(guī)范,全體員工堅守正直的做人準則,生產優(yōu)質產品,誠信經營,企業(yè)發(fā)展就會不斷攀登新的臺階,也就會不斷創(chuàng)造高收益。

第二,經營哲學可以幫助企業(yè)家構建“幸福型企業(yè)”。

每個企業(yè)家對于企業(yè)都有一個夢想,就是自己能夠營造一個“幸福型企業(yè)”,無論老板或者員工,每個人都有幸福感,自己盡心竭力,員工熱情洋溢。而阿米巴經營模式的導入能夠幫助企業(yè)家們營造“幸福型企業(yè)”。

“幸福型企業(yè)”就是以哲學作為指導思想,同時需要具備兩個要素——企業(yè)要滿足員工日益增長的物質文化需求;員工要不斷滿足企業(yè)日益發(fā)展的科技和管理的需求。

首先,通過科學管理體系,細分組織單元、建立經營會計,實現(xiàn)利潤最大化。其次,通過哲學共有體系,持續(xù)培訓、重塑價值觀念,實現(xiàn)精神文明責任最大化。

這兩個方面是對立統(tǒng)一的矛盾,缺一不可,互為影響,是構成幸福型企業(yè)的重要元素。

最后,當企業(yè)獲得良性發(fā)展,體現(xiàn)在員工幸福方面就是:物質豐富、精神充實;體現(xiàn)在客戶幸福方面就是:質量上升、價格合理;體現(xiàn)股東幸福方面就是:收益率高、收益持續(xù);體現(xiàn)在社會幸福方面就是:合作共贏、公益貢獻。這就是阿米巴經營的最終目標:構建幸福型企業(yè)。

如何建立經營哲學體系

企業(yè)的經營其實就是一部處理內外部矛盾的發(fā)展史,在這部發(fā)展史中,最難解決的一對矛盾就是企業(yè)追求的目標是“利潤”還是“崇高理想”,卓越公司追求的就是務實的理想主義。因此,企業(yè)經營哲學既是務實的,又是理想的。

梳理清楚經營與哲學的關系,我們再來學習如何構建自己的哲學體系。

經營哲學的提煉是一個突破性的創(chuàng)意勞動過程。總結、提煉、創(chuàng)意企業(yè)經營哲學的過程,就是明晰核心價值內涵,以企業(yè)戰(zhàn)略需求為導向,以企業(yè)競爭力提升為目標,在支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施過程中,為企業(yè)造魂!

經營哲學提煉的一個重要的成功經驗是“領導掛帥,全員參與,專家把控”,這既是提煉精準性的根本保證、也是理念內訓和宣講的開始,更是經營哲學體系建設能力提升的重要途徑。

首先,我們通過召開經營哲學現(xiàn)狀調研診斷高層匯報會,通過一系列科學的、全面的、詳盡的定性分析和定量數據、大量的標桿企業(yè)旁證資料支撐,由表及里、從現(xiàn)實到未來,對企業(yè)經營哲學進行深入分析,提出系統(tǒng)的經營哲學體系建設策略、建設路徑和方案。

其次,在一致認同經營哲學核心理念提煉方向的前提下,各級員工就經營哲學核心理念的內涵和文字表達等問題,逐條逐款展開深入細致的研討,最終形成定論。

如何傳播經營哲學

經營哲學是企業(yè)導入阿米巴經營的第一步,正所謂萬事開頭難,許多學員反映,組織劃分和經營會計都可以在企業(yè)里面熟練運用,可是經營哲學這一塊一直都無法順利在企業(yè)內部傳播并扎根。針對這一情況,我認為應該分三步走:頒布《經營哲學手冊》;建立傳播例會機制;建立員工信用賬戶。

第一,頒布《經營哲學手冊》。

《經營哲學手冊》是企業(yè)經營者的心血和智慧的結晶,凝結著復雜而又艱辛的創(chuàng)造性勞動,是企業(yè)創(chuàng)造的寶貴文化財富。提煉和編制經營哲學手冊,就是將潛在的經營理念、核心價值觀進行文字化、系統(tǒng)化。《經營哲學手冊》將在以后相當長的時間里指導企業(yè)的經營活動,推動企業(yè)的發(fā)展。

經營哲學形成以后,就要召開動員大會,進行成果發(fā)布,推行經營哲學體系宣導。在企業(yè)內部編印、頒布、推行《經營哲學手冊》,并時刻提醒全體員工堅持貫徹。

第二,建立傳播例會機制。

企業(yè)要建立驅動經營哲學落地的例會機制,比如經營哲學研討溝通會。定期在企業(yè)內部開展阿米巴經營研討會,目的是通過研討會這個平臺來觸發(fā)全體員工交流經營哲學上的觀點。

同時,將公司學習與部門學習結合起來。在公司組織大型內訓和中高級班學習的基礎上,以部門為單位展開學習,各部門要利用班前會、晨會、部門例會、員工大會等多種形式進行學習,將學習內容深入貫徹到全體員工之中,讓全體員工都能夠學習、感悟、踐行經營哲學思想。

第三,建立員工信用賬戶。

阿米巴經營哲學宣傳貫徹落地,在于促使員工與企業(yè)同步成長,運用驅動力機制,建立員工信用賬戶,激發(fā)全員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,推動員工自我管理,形成優(yōu)秀的員工行為文化,努力將員工的綜合素質提升到一個新的水平,打造學習型組織。這樣,就能高效地傳播經營哲學。

經營哲學就是生產力

將經營哲學轉化為生產力,我們需要梳理如下幾點內容:

推行經營哲學是要達到什么真正目的?企業(yè)如何做到責任最大化與收益最大化?員工如何做到責任最大化與收益最大化?經營哲學與生產力的對應關系是什么?

經營哲學的貫徹既要熟知,更要力行。企業(yè)家應聯(lián)系自己的實際經歷,體悟到的才是自己的;還要不斷總結而后形成自己的哲學思想,貫徹到企業(yè)經營的實踐中去,形成自己的經營管理體系。同時,讓員工發(fā)自內心認同經營哲學,按照正確的經營哲學去實踐,就能夠從《經營會計報表》上看到企業(yè)經營在往高收益轉變,員工才會發(fā)自內心認可,發(fā)自內心愿意改變,并努力成為一個“經營者”。管理者與員工齊心協(xié)力,構建適合企業(yè)自身的經營哲學,形成“哲學共有”,這時,經營哲學才能真正轉化為生產力。

本章回顧

⊙如果企業(yè)中的每一個人包括員工和老板,都建立正確的人生哲學,那么“人人成為經營者”就為期不遠了。

⊙如果每個崗位的人都能拷問自己,作為員工何謂正確?作為董事長何謂正確?作為成本會計何謂正確?作為招聘主管何謂正確?作為工程師何謂正確……那么正確的工作哲學就已經建立起來。

⊙阿米巴經營哲學是阿米巴經營的根基,阿米巴經營的精髓是培養(yǎng)具有經營意識的人才。通過阿米巴經營哲學的植入改善員工以個人利益為先的思維,培養(yǎng)奉獻精神。

⊙“幸福型企業(yè)”就是以哲學作為指導思想,同時需要具備兩個要素——企業(yè)要滿足員工日益增長的物質文化需求;員工要不斷滿足企業(yè)日益發(fā)展的科技和管理的需求。

⊙經營哲學的傳播和扎根可分三步走:頒布《經營哲學手冊》;建立傳播例會機制;建立員工信用賬戶。

⊙管理者與員工齊心協(xié)力,構建適合企業(yè)自身的經營哲學,形成“哲學共有”,才能真正將經營哲學轉化為生產力。


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