廠房里，生產(chǎn)環(huán)境惡劣，整個(gè)車(chē)間煙灰彌漫，到處都是嗆人的味道，人進(jìn)車(chē)間一會(huì)兒就如同進(jìn)了火爐一般，全身都會(huì)濕透。工人們紛紛稱(chēng)自己是“上班一身汗，下班一身灰”，而在這種艱苦的環(huán)境中工作，每個(gè)月平均工資才30塊錢(qián)——這一數(shù)額只是玉溪地區(qū)其他國(guó)企的一半左右。

辦公室里，來(lái)找褚時(shí)健的工人與家屬比比皆是——大家來(lái)找新廠長(zhǎng)不是為了請(qǐng)他安排工作，而是請(qǐng)他“通融通融”，放工人到其他單位去。當(dāng)時(shí)在煙廠，效益太差，姑娘們都不愿意嫁給卷煙廠的男人，找不著對(duì)象的單身漢在煙廠據(jù)說(shuō)有30多個(gè)呢。

職工宿舍里一片狼藉：普通員工往往是一間土坯房隔成兩間，供兩個(gè)人或兩家人??；一位老工人甚至一家三代都擠在一間不足18平方米的房子里。廠子里還有一道奇特的風(fēng)景線：每個(gè)工人上下班時(shí)都會(huì)隨身帶一只瓦罐。詢(xún)問(wèn)之后，褚時(shí)健才知道，這些職工窮得連保溫水壺都買(mǎi)不起，故而下班時(shí)用瓦罐接一罐熱水帶回家給老婆孩子用，這是一種省錢(qián)的好方法。

走進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，褚時(shí)健進(jìn)一步了解到，1979年，玉溪卷煙廠總產(chǎn)煙量為30萬(wàn)箱，其中有6萬(wàn)箱壓在倉(cāng)庫(kù)里賣(mài)不出去。而且由于包裝質(zhì)量不佳、香煙質(zhì)量不合格等問(wèn)題，退貨也十分嚴(yán)重。

產(chǎn)品都在倉(cāng)庫(kù)里發(fā)霉了，效益怎么可能好？后來(lái)又經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸底，褚時(shí)健終于搞清楚了卷煙廠效益差的緣由：

一、原料差。原料不分級(jí)，上好的原料與下等的原料摻和在一起，甚至將發(fā)霉的煙葉混入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

二、廠子設(shè)備陳舊。用了幾十年的老設(shè)備，再加上生產(chǎn)過(guò)程中工人不用心，卷出來(lái)的煙有時(shí)候切下來(lái)，一半都是空的。

三、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)管不嚴(yán)。只靠工人自覺(jué)，工人便難免生出懈怠之心，差錯(cuò)率自然高。有時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)為一包20根的煙盒中，只有19根甚至18根煙，或者，標(biāo)準(zhǔn)為10包煙一條的煙盒中，只有9包煙。

四、產(chǎn)品質(zhì)量差。有些時(shí)候，煙民們甚至?xí)l(fā)現(xiàn)香煙中含有一些煤灰！而對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量至關(guān)重要的包裝也非常糟糕！廠子里使用“馬糞紙”來(lái)做煙箱，而這種紙最大的特點(diǎn)就是薄而差，以至于很多時(shí)候，煙還沒(méi)有到零售點(diǎn)就已經(jīng)散架子了。

這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，怎么可能會(huì)暢銷(xiāo)？職工的生活質(zhì)量怎么可能上得去？