專注利基市場(chǎng)的重要性
原因一:它有助于提高你被提及或被推薦的頻率
當(dāng)人們購(gòu)買專業(yè)服務(wù)時(shí),通常都希望物超所值?;谶@個(gè)原因,在購(gòu)買行為發(fā)生之前,購(gòu)買者和銷售者之間需要具備高度信任感。這意味著一個(gè)對(duì)專業(yè)服務(wù)有需求的潛在客戶,傾向于在與潛在服務(wù)商進(jìn)行溝通之前,聽(tīng)取來(lái)自于自己喜歡和信任的熟人提供的意見(jiàn),基于他們的推薦來(lái)權(quán)衡購(gòu)買行為。如果你有幸得以被推薦,這意味著他們信任的是你這個(gè)人,而不是信任雇用你的公司。
近年來(lái),社交媒體飛速發(fā)展,使用頻率日益增加,這使得人們能夠迅速地在網(wǎng)上建立起一個(gè)強(qiáng)有力的個(gè)人品牌,并通過(guò)口碑效應(yīng)快速地傳達(dá)其品牌承諾。同時(shí),社交媒體讓人們能夠維系一個(gè)更寬廣的網(wǎng)絡(luò),它比基于單純依靠面對(duì)面交流構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)要寬泛得多。五年前,你的社交網(wǎng)絡(luò)中可能只有一兩個(gè)人是你樂(lè)意推薦的。而今天,只需一次點(diǎn)擊或通過(guò)搜索,就可以查找到至少五六個(gè)在你的網(wǎng)絡(luò)圈子里被推薦過(guò)的人。你的個(gè)人品牌實(shí)力以及市場(chǎng)化程度決定著你是否會(huì)被別人推薦。
原因二:它有助于提升你的營(yíng)銷材料的有效性
當(dāng)你對(duì)自己的品牌了如指掌的時(shí)候,你的營(yíng)銷材料也會(huì)變得更加有效。這是因?yàn)槟阒溃?/p>
·在何處投放你的營(yíng)銷材料,以便你的利基客戶能夠有效讀取;
·通過(guò)正確的途徑與你的受眾建立起情感聯(lián)系,說(shuō)服他們快速采取行動(dòng),比如可以盡快聯(lián)系你;
·如何包裝你的服務(wù)來(lái)優(yōu)化其適配性,有效解決來(lái)自于利基市場(chǎng)的問(wèn)題。
原因三:它對(duì)于你或者你的公司未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要
人們偶爾會(huì)有停滯或失控的感覺(jué),在職場(chǎng)中變得迷茫。當(dāng)你界定了自己的利基市場(chǎng)之后,一切將變得更加清晰,發(fā)展機(jī)會(huì)也將不期而至。這是因?yàn)槔谝龑?dǎo)你思考,并指引你通過(guò)各種方式去探索以前從未全面考慮過(guò)的方方面面。
原因四:它讓你能夠從同行中脫穎而出
試著瀏覽一下任何一名會(huì)計(jì)師、律師或建筑師的個(gè)人主頁(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)可能經(jīng)常提及以下這些詞語(yǔ):
·積極主動(dòng);
·與你有著共同語(yǔ)言;
·資金的價(jià)值。
當(dāng)你把一名技術(shù)專家與他的競(jìng)爭(zhēng)者做比較時(shí),通常很難把兩者區(qū)分開(kāi)來(lái)。這就是為何你需要確定利基市場(chǎng)的原因。在2012年發(fā)布的《FT有效客戶顧問(wèn)關(guān)系報(bào)告》中指出,40%的專業(yè)服務(wù)購(gòu)買者把“作為行業(yè)專家”列為他們心中三條最高購(gòu)買原則之一,而67%的購(gòu)買者希望與一位對(duì)自己的業(yè)務(wù)和所在市場(chǎng)有著深刻了解的顧問(wèn)進(jìn)行合作。
原因五:它讓你能夠根據(jù)客戶的期望和需求調(diào)整你的服務(wù),讓你更輕松地把潛在購(gòu)買者變成你的客戶
當(dāng)你確定了一個(gè)利基,你可以對(duì)你提供的服務(wù)適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整,使之更為貼近利基市場(chǎng)的需求、生活方式以及存在的問(wèn)題。讓我們用實(shí)例來(lái)說(shuō)明這個(gè)觀點(diǎn):看看下面兩段介紹,一名專業(yè)婚禮攝影師相較于一名涉獵廣泛但并無(wú)特別專長(zhǎng)的人像攝影師,你會(huì)更傾向于聯(lián)系哪位攝影師來(lái)負(fù)責(zé)你的婚禮攝影?
原因六:它幫助你締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟
最易于讓專業(yè)人士贏得工作的方法是和其他提供互補(bǔ)服務(wù)的專業(yè)人士組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。以凱倫為例,她是一名專注于遺囑方面的律師,每當(dāng)有復(fù)雜的資產(chǎn)需要出售,她樂(lè)于向她的客戶推薦理查德,他是一名資產(chǎn)評(píng)估師。同樣地,客戶聘請(qǐng)理查德來(lái)商議財(cái)產(chǎn)購(gòu)置或合并,理查德也會(huì)推薦凱倫來(lái)處理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓及準(zhǔn)備相應(yīng)的法律文書(shū)。這樣的締結(jié)聯(lián)盟是雙贏的,而且客戶覺(jué)得自己是被轉(zhuǎn)介給了一位可信賴的朋友。