退休礦工散去了，雖然沒有當(dāng)即領(lǐng)到退休金，可是他們比拿到退休金還高興，因?yàn)樗麄兛吹搅穗u西礦務(wù)局的希望，看到了脫貧解困的出路，他們?yōu)榇硕械叫牢堪。?/p>

趙文林是位性情中人，看電視連續(xù)劇《天下糧倉》時(shí)他流淚了。他最見不得百姓的疾苦。對(duì)完話后，他找到有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人說：“今后，哪怕機(jī)關(guān)干部不開支，井下的礦工晚開支，也要先把退休職工的退休金開了。他們的退休金本來就不多，我們?cè)趺匆驳媒o擠出來。聽說，有一位退休的老礦工，人已經(jīng)去世三年了，礦務(wù)局還欠著他的錢。別再拖欠他們的了，萬一他們走了，我們想還都還不上。”

從那以后，不論礦務(wù)局資金多么緊張，離退休礦工的退休金都按時(shí)發(fā)放。

只要趙文林在辦公室，辦公室的門總是敞著，有上訪的職工或家屬來，他都迎上去：

“你找誰？我是趙文林。你請(qǐng)坐。你有啥事就說吧！最好能在10分鐘之內(nèi)說完，因?yàn)槲疫€要下井。我要不下井，產(chǎn)量抓不上去，就無法讓大家吃上飯，吃飽飯，吃好飯……”

有時(shí)，聽完上訪人員的要求后，他說：“我馬上讓信訪辦查一下，如果文件上有規(guī)定，一定給你解決。如果沒有規(guī)定，你就不要再找了，找也不會(huì)給你解決。”

上訪者感動(dòng)地看著他，一時(shí)說不出話來，沒想到多次上訪沒有結(jié)果，在趙局長(zhǎng)這兒這么痛快就有了說法。

有一次，穆棱礦傷殘職工的家屬因護(hù)理費(fèi)的事情來找趙文林，有人勸他趕緊走，讓社保局去處理好了。他說：“我是一局之長(zhǎng)，應(yīng)該聽聽他們的呼聲和要求。”于是，他把上訪人員請(qǐng)到了自己的辦公室。然后，他又把信訪辦、社保局、穆棱礦等部門有關(guān)人員請(qǐng)過來，把問題解決了。

趙文林說：“作為國企領(lǐng)導(dǎo)，你若怕老百姓，那你就什么也不是！我們?cè)撧k而沒辦到的，應(yīng)該積極想辦法；實(shí)在辦不到的，應(yīng)該給老百姓講清楚，為什么辦不到。老百姓來找你就躲，能躲過去嗎？今天躲了，他明天就不找了？你越躲，他不就越來氣了，問題不就越難解決？今后，凡是有上訪的，必須馬上接見，不能讓事態(tài)擴(kuò)大。”

在上訪者中，有老實(shí)厚道，沒辦法不得不上訪的；有渾水摸魚，想趁機(jī)撈一把的；還有沒事找事，無理取鬧的。對(duì)于后兩者，趙文林向來堅(jiān)持原則，決不退讓。

一天早晨，剛剛開完生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的趙文林匆匆走出辦公樓，準(zhǔn)備到煤礦下井。這時(shí)，一位上訪者迎了上來，他已經(jīng)找過趙文林多次了，由于所提要求不合理，沒有得到解決。他拉住趙文林哀求道：“趙局長(zhǎng)，我找你多次了，你就給我解決吧。這么吧，我給你跪下，我管你叫爹，你給我整點(diǎn)兒錢。”

“雞西礦務(wù)局不是我趙文林的，是國家的。國家有政策，我們得按政策辦。你叫爹我就得給你錢？那么，我給你跪下，管你叫爹，你能不能給我錢？”

上訪者被逗笑了，他不好意思地看了看趙文林，悄悄溜了。從此再也沒來胡攪。

2000年，趙文林在到任的7個(gè)月里先后同離退休職工、公亡家屬、非公亡遺屬、破產(chǎn)礦職工、傷殘職工、集資款無法返回的職工等多種不穩(wěn)定群體進(jìn)行了多次對(duì)話，并積極幫助解決了困難和問題，化解了矛盾，理順了情緒，穩(wěn)定了大局。上訪告狀的不見了，那些經(jīng)常上訪的人說：“趙局長(zhǎng)都這么玩命地干，再去上訪告狀那不就太沒良心了嗎？”“趙局長(zhǎng)太累了，真不忍心去打擾他??！”