口頭語反映人的性格，從“說真的”、“老實(shí)說”、“應(yīng)該”、“必須”、“據(jù)說”、“但是”、“不過”等口頭語中可以加深對(duì)說話者的了解。

一名新FBI探員對(duì)他的同事抱怨：“為什么我已經(jīng)進(jìn)入FBI很久了，仍然不能去參與大型案件的偵破，而好多比我晚進(jìn)FBI的探員卻已經(jīng)開始獨(dú)立負(fù)責(zé)案件了。我不是說不讓我去參與調(diào)查案件我有什么意見，但是現(xiàn)在的工作我真的不喜歡。說老實(shí)話，你也別覺得我很自負(fù)，我在以前的警局時(shí)好歹也是做出過許多成績(jī)的，為什么在這里就是沒人能看到我的能力呢？”

恰好在此時(shí)，一位來為新FBI探員進(jìn)行培訓(xùn)的老探員聽到他的抱怨，于是走過來說：“你剛剛說的那幾句話就已經(jīng)暴露了你不能正式參與大型案件調(diào)查的原因。你自己想一想，你剛剛的心態(tài)是什么樣的，你不喜歡這樣的工作，你說你的能力不止于此，但是你卻連該做的工作都沒有做好就希望進(jìn)入更高層。偵查案件時(shí)，沉著、冷靜等素質(zhì)都是必不可少的。你剛剛不停地說‘真的’‘相信我’這樣的話，讓人感覺你很不成熟。如果你出去辦案的時(shí)候這樣對(duì)犯罪嫌疑人或者證人說話，不但很難獲得對(duì)方的信任，不能辦好案子，連作為一名FBI的基本素質(zhì)也會(huì)受人懷疑。你的性格，在你說話的口頭語中就已經(jīng)暴露了。而且，你連自己說的口頭語的意義都不知道，如何能察覺犯罪嫌疑人話語中所蘊(yùn)含的意味和他的隱藏性格呢？犯罪嫌疑人可不會(huì)告訴你他在撒謊。”

聽完這段話，這名FBI探員開始仔細(xì)地思考他自己的性格問題，最終發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)如培訓(xùn)師所說的那樣——很急躁。于是，他在表示嘆服的同時(shí)也下定決心要掌握更多的技巧，成為一名真正合格的FBI探員。